Samenwerkingsnieuws
mTrip en Facilitatrip: van reisplanning naar een reisapp in je eigen huisstijl
Reisplanningstools en de mobiele reiservaring dichter bij elkaar brengen voor reisbureaus en touroperators.
De samenwerking tussen mTrip en Facilitatrip brengt twee complementaire onderdelen van reistechnologie samen: de tools van Facilitatrip voor reisontwerp, offertes en boekingen, en de reisapps van mTrip in de huisstijl van de reisorganisatie. Deze samenwerking, aangekondigd in april 2024, ondersteunt reisbureaus en touroperators van de planning van een reis tot de levering van de klantervaring.
Wat brengt Facilitatrip in de samenwerking?
Facilitatrip biedt een platform waarmee reisbureaus en touroperators reizen kunnen samenstellen, offertes kunnen opstellen en boekingen kunnen beheren. De tools ondersteunen het werk rond het maken van reisvoorstellen en het regelen van meerdere diensten.
Dit richt zich op het planningsgedeelte van de reis: de wensen van een klant vertalen naar een reisvoorstel en de diensten beheren die deel uitmaken van de boeking.
Wat brengt mTrip in de samenwerking?
mTrip levert reisapps in de huisstijl van reisbureaus en touroperators. Deze apps bieden reizigers een mobiele ervaring onder het merk van de reisorganisatie, met functies zoals het reisprogramma en offline kaarten.
De reisapp verlengt de dienstverlening van het reisbureau tot in de reis zelf. Reizigers kunnen hun reisprogramma raadplegen en hun bestemming verkennen via een ervaring die verbonden is met het bedrijf dat hun reis heeft georganiseerd.
Waarom reisplanning en de app-ervaring samenbrengen?
Voor een reisorganisatie hangen het voorbereiden van een reis en het presenteren ervan aan de reiziger nauw samen. De samenwerking combineert de focus van Facilitatrip op reisplanning en boekingen met de expertise van mTrip op het gebied van mobiele reistechnologie.
Zo krijgen reisbureaus en touroperators de kans om beide onderdelen van hun dienstverlening in samenhang te bekijken:
- Vóór vertrek: de reis samenstellen, het voorstel opstellen en het boekingsproces beheren.
- Voor de reiziger: de reis presenteren via een mobiele ervaring in de eigen huisstijl, met reisprogramma-informatie en bestemmingstools.
- Voor de organisatie: beoordelen hoe de planningsworkflow en de app voor klanten de gewenste dienstverlening kunnen ondersteunen.
Het doel is een consistentere ervaring gedurende de hele reis, waarbij het werk van het reisbureau wordt verbonden met de informatie die klanten onderweg gebruiken.
Voor wie is deze samenwerking bedoeld?
De samenwerking is gericht op reisbureaus en touroperators die zowel hun reisplanningsproces als hun digitale reiservaring onder de loep willen nemen.
Begin bij het evalueren van de twee platformen met de workflow van je team: hoe je offertes opstelt, boekingen beheert en reisgegevens aan klanten levert. Bespreek vervolgens met de teams welke configuratie en gegevensuitwisseling nodig zijn voor je organisatie.
Ontdek de samenwerking voor jouw bedrijf
Vraag een demo aan om de reisapp-ervaring van mTrip te bekijken en te bespreken hoe deze kan aansluiten bij je gebruik van Facilitatrip. Neem een representatief reisprogramma mee en een overzicht van de systemen die je team gebruikt, zodat het gesprek zich kan richten op je operationele behoeften.
Je kunt ook de website van Facilitatrip bekijken voor meer informatie over hun reisplanningsplatform.
Plan je reizen met Facilitatrip?
Ontdek een reisapp in je eigen huisstijl met mTrip en bespreek je workflow.
