mTrip y Facilitatrip: planificación de viajes y apps

La alianza entre mTrip y Facilitatrip une dos áreas complementarias de la tecnología de viajes: las herramientas de diseño de viajes, presupuestos y reservas de Facilitatrip, y las apps en marca blanca para viajeros de mTrip. Anunciada en abril de 2024, esta colaboración acompaña a agencias de viajes y touroperadores desde la planificación del viaje hasta la experiencia del cliente.

¿Qué aporta Facilitatrip a la alianza?

Facilitatrip ofrece una plataforma para que las agencias de viajes y los touroperadores diseñen viajes, preparen presupuestos y gestionen reservas. Sus herramientas facilitan el trabajo de crear propuestas de viaje y coordinar múltiples servicios.

Esto cubre la parte de planificación del viaje: convertir las necesidades del cliente en una propuesta de viaje y gestionar los servicios que componen la reserva.

¿Qué aporta mTrip a la alianza?

mTrip ofrece apps en marca blanca para agencias de viajes y touroperadores. Estas apps ofrecen a los viajeros una experiencia móvil bajo la marca de la empresa de viajes, con herramientas como la gestión del itinerario y mapas offline.

La app extiende el servicio de la agencia al propio viaje. Los viajeros pueden consultar su itinerario y explorar su destino a través de una experiencia asociada a la empresa que organizó su viaje.

¿Por qué unir la planificación de viajes y la experiencia de la app?

Para una empresa de viajes, preparar un viaje y presentárselo al viajero son tareas estrechamente relacionadas. Por ello, esta alianza combina el enfoque de Facilitatrip en la planificación de viajes y reservas con la experiencia de mTrip en tecnología móvil para viajes.

Esto brinda a las agencias y touroperadores la oportunidad de considerar ambas partes de su servicio de forma conjunta:

Antes de la salida: diseñar el viaje, preparar la propuesta y gestionar el proceso de reserva.
Para el viajero: presentar el viaje a través de una experiencia móvil en marca blanca con información del itinerario y herramientas del destino.
Para la empresa: evaluar cómo el flujo de planificación y la app orientada al cliente pueden respaldar el servicio que quiere ofrecer.

El objetivo es ofrecer una experiencia más coherente a lo largo del viaje, conectando el trabajo de la agencia con la información que sus clientes utilizan durante su estancia.

¿Para quién es esta alianza?

Esta colaboración está dirigida a agencias de viajes y touroperadores que quieren mejorar tanto su proceso de planificación de viajes como la experiencia digital de sus viajeros.

Al evaluar ambas plataformas, empieza por el flujo de trabajo de tu equipo: cómo creáis las propuestas, gestionáis las reservas y entregáis los detalles del viaje a los clientes. Después, comenta con los equipos los requisitos de configuración e intercambio de datos de tu negocio.

Descubre la colaboración para tu negocio

Solicita una demo para conocer la experiencia de la app de mTrip y hablar sobre cómo podría integrarse con tu uso de Facilitatrip. Lleva un itinerario representativo y un resumen de los sistemas que utiliza tu equipo para que la conversación se centre en tus necesidades operativas.

También puedes visitar el sitio web de Facilitatrip para obtener más información sobre su plataforma de planificación de viajes.