Recursos · Alternativa a TripStax
Alternativa a TripStax: cómo se compara mTrip para TMC y agencias de viajes
mTrip es una alternativa a TripStax para TMC y agencias de viajes que quieren ofrecer la parte del viaje que vive el viajero con su propia marca: una app en marca blanca, documentación de itinerarios y seguimiento de viajeros en una sola plataforma. Esta página compara las tres áreas en las que coinciden ambos productos, a partir de fuentes públicas consultadas en octubre de 2026.
4,9/5 en G2 · Más de 300 clientes en más de 35 países · Desarrollo propio desde 2009
En tres puntos
- mTrip es una alternativa a TripStax en tres áreas en las que coinciden los productos: una app del viajero en marca blanca, la documentación de itinerarios y el seguimiento de viajeros con alertas de riesgo. Todo lo demás que vende TripStax queda fuera de mTrip.
- TripStax es un stack tecnológico más amplio para TMC, que conecta sus módulos a un único motor de datos. mTrip es más específico y profundiza más en la parte del viajero: itinerarios, la app con tu marca y el deber de cuidado.
- mTrip documenta tres aspectos que las páginas públicas de TripStax dejan sin aclarar: la app publicada con tus propias cuentas de las tiendas de aplicaciones, el seguimiento de viajeros que nunca instalan la app y un acceso para el responsable de riesgos de cada cliente corporativo.
Método y alcance
Qué es TripStax y qué se compara
TripStax es una plataforma tecnológica modular para TMC, construida en torno a un motor de datos central. mTrip es una alternativa a TripStax en las tres áreas en las que ambos coinciden: la app del viajero, la documentación de itinerarios y el seguimiento de viajeros.
TripStax también vende contenido aéreo, control de calidad, analítica y hoteles. mTrip no los ofrece, por lo que no se comparan. mTrip no es un CRM ni una herramienta de reservas, y no está pensado para agentes autónomos.
Fuentes: tripstax.com (Docs, Track, Mobile y el anuncio de junio de 2026) y mtrip.com, consultadas en octubre de 2026. Lo que TripStax no documenta figura como “sin documentación pública”. Detalles de seguridad: Trust Center.
Función por función
Alternativa a TripStax: comparativa de mTrip y TripStax
Revisado a partir de fuentes públicas en octubre de 2026. Solo funciones que ofrece mTrip.
App para viajeros de negocios
Lo que ven y usan en el viaje los viajeros de tus clientes corporativos. Fuentes de TripStax: las páginas Mobile y Docs.
| Criterio | mTrip | TripStax |
|---|---|---|
| App del viajero | Dos opciones: Trip Agent, una app compartida con tu logotipo y tus colores, o una app en marca blanca propia, publicada en tus cuentas de Apple y Google. | App en marca blanca para cada cliente. La cuenta de las tiendas de aplicaciones no está documentada públicamente. |
| Plataformas e idiomas | iOS, Android y web HTML5. 9 idiomas. | iOS y Android nativas. Idiomas no documentados públicamente. |
| Marca y funciones por cliente | Marca: logotipo y colores de cada cliente Funciones: módulos activados por cliente Herramienta de reserva: conectada por cliente Opciones de contacto: definidas por cliente Dominio: itinerario web en el dominio del cliente |
Versión en marca blanca para cada cliente: logotipos, tipografías y paleta de colores. Los ajustes más detallados por cliente no están documentados públicamente. |
| Lo que ven los viajeros | Vuelos y check-in, hoteles, transporte terrestre, política de equipaje, recordatorios, guías de destino, mapas, requisitos de visado, previsión del tiempo. | Biblioteca de itinerarios, actualizaciones en tiempo real, mapa de ubicación, datos de pasaporte y visado, números de emergencia. |
| Alertas de vuelo | Seguimiento automático de vuelos: retrasos, cancelaciones, cambios de puerta y previsión de retrasos. | Notificaciones push sobre cambios en el viaje, además de salud, seguridad, transporte y clima. |
| Avisos previos al viaje | Se envían automáticamente antes de la salida, a partir del itinerario de cada viajero y en su idioma. | Evaluación de riesgos previa al viaje, con la opción de redirigir a los viajeros. |
| Documentación del itinerario | Itinerario web, PDF, Word y app, siempre sincronizados. PDF con tu marca, enviados automáticamente por email. | Plantillas y papel con membrete. PDF, Word, texto y SMS. |
| Mensajes y ubicación compartida | Push, email y SMS. La ubicación compartida es por GPS con consentimiento previo: los viajeros controlan su propio consentimiento. | Email, SMS y WhatsApp, con respuestas bidireccionales. «Localízame» y ubicación compartida al instante. |
Portal de backoffice
El portal que usan tus consultores y el panel al que acceden los responsables de riesgos y de viajes de tus clientes. El deber de cuidado es un complemento opcional, que se activa por cliente. mTrip es una capa de software: no ofrece asistencia médica, de seguridad ni de evacuación. Fuentes de TripStax: la página Track y el anuncio de junio de 2026.
Sistemas y soporte
| Criterio | mTrip | TripStax |
|---|---|---|
| Integraciones | GDS: Amadeus, Sabre, Travelport Herramientas de reserva: Concur, Cytric, KDS, GetThere, Atriis Backoffice: Cornerstone, TravelPerk, Airgateway, Ezus, Juniper y más Abiertas: API, SDK, SSO, Zapier Además: proveedores de riesgos y de previsión de vuelos, servicios de visados, tours |
Los GDS y otras fuentes alimentan su motor de datos, además de sistemas de perfiles y de RR. HH. No nombra públicamente los sistemas concretos. |
| Herramientas de soporte y chat | La mensajería dentro de la app se conecta con Zendesk, Missive o Genesys, u otro sistema bajo petición. Encuestas de satisfacción dentro de la app. | No documentado públicamente. |
| Aprobación de viajes | Complemento opcional: responsables, personas que reservan y viajeros solicitan, aprueban o rechazan viajes. | Módulo Approve para flujos de aprobación, sea cual sea el canal de reserva. |
Seguimiento de viajeros
Un único mapa con todos los viajeros activos, localizados por GPS cuando lo aceptan y a partir del itinerario cuando no usan la app.
| Criterio | mTrip | TripStax |
|---|---|---|
| Seguimiento de viajeros | Un único mapa con todos los viajeros activos: GPS a través de la app (con consentimiento) o a partir del itinerario si no hay app. Filtros por cuenta, país, destino o viajero. Mensajes a los viajeros desde el mapa. | Mapa interactivo de viajeros. No se documenta públicamente cómo se determina la ubicación. |
| Reservas hechas en otros canales | Las reservas realizadas fuera del motor de reservas principal se pueden añadir manualmente y también aparecen en el mapa. | No se documenta públicamente. |
Riesgos e incidencias
| Criterio | mTrip | TripStax |
|---|---|---|
| Alertas de riesgo | Alertas de seguridad, salud y medioambiente en tiempo real, enviadas a los viajeros afectados a partir de los itinerarios en curso. Datos de riesgo de Riskline. | Calificaciones de salud y delincuencia. Eventos de Riskline asociados a los itinerarios activos. |
| Reglas de alerta | Define a quién se notifica, con qué nivel de riesgo y por qué canal. Las reglas pueden variar según el cliente. | Umbrales por categoría de evento y gravedad. |
| Información por país | Perfiles de riesgo de 206 países: puntuaciones de seguridad, salud y situación política, información de entrada y visados, contactos de emergencia. Actualización diaria. | Calificaciones de salud y delincuencia, actualizadas a diario. |
| Seguimiento de incidencias en vuelos | Retrasos, cancelaciones y cambios de horario de más de 900 aerolíneas, asociados automáticamente a las reservas activas. | No se documenta públicamente. |
Panel de control, acceso de clientes e informes
| Criterio | mTrip | TripStax |
|---|---|---|
| Panel de riesgos | Una vista compartida: alertas críticas, retrasos y cancelaciones de vuelos, viajeros y cuentas afectados, revisiones pendientes. | Mapa interactivo e informes. |
| Acceso de clientes | El responsable de riesgos de cada cliente corporativo dispone de su propio acceso, limitado a sus viajeros. Tu equipo ve todas las cuentas. | Figura un portal de clientes. No se documenta un acceso de deber de cuidado para clientes. |
| Informes | Exportación a Excel de los registros de incidentes y de cumplimiento. | Informes personalizables, incluidas consultas en lenguaje natural, y registro de auditoría de las comunicaciones. |
Compara TripStax y mTrip con un viaje de uno de tus clientes
30 minutos. Te mostramos la app, el portal de backoffice y el mapa de seguimiento con tu marca.
Encaje, precios y puesta en marcha
Dos formas de empezar con mTrip. Fuente de TripStax: tripstax.com.
| Criterio | mTrip | TripStax |
|---|---|---|
| Dirigido a | TMC, agencias de viajes, turoperadores y DMC. No está pensado para agentes autónomos. | TMC y agencias de viajes, y sus clientes corporativos. |
| Precios | Trip Agent: cuota mensual según el volumen de itinerarios, sin coste de alta por defecto y con baja en cualquier momento. Marca blanca: coste de alta del proyecto más cuota mensual según el volumen, con permanencia de un año. Sin cuota por usuario. Prueba gratuita tras una demo. |
No publica precios. |
| Puesta en marcha | Trip Agent: el mismo día, tras una demo. Marca blanca: normalmente de 2 a 3 semanas, según las integraciones. |
No se publica. |
Por qué mTrip
Por qué los TMC y las agencias de viajes eligen mTrip como alternativa a TripStax
Una app con su propia marca para cada cliente corporativo
mTrip configura una app por cada cliente corporativo: con su propia marca, funciones, opciones de contacto y conexión con la herramienta de reserva, sin iniciar un proyecto nuevo cada vez. Publícala en tus propias cuentas de Apple y Google en 2 o 3 semanas, o empieza el mismo día con Trip Agent, una app compartida con tu logotipo y tus colores. Descubre la app para viajes de negocios.
Todos los viajeros en el mapa, tengan la app o no
mTrip muestra en un mismo mapa a todos los viajeros con una reserva activa, hayan instalado la app o no. Los viajeros que dan su consentimiento se localizan por GPS. Los que no tienen la app aparecen a partir de su itinerario, obtenido de tu GDS, tu herramienta de reserva o tu sistema de backoffice. El mapa se filtra por cuenta, país, destino o viajero, y compartir el GPS es voluntario, de modo que cada viajero controla su propio consentimiento. Las reservas hechas fuera del motor de reservas principal pueden añadirse a mano, así que un hotel independiente sigue siendo visible. Más información sobre el seguimiento de viajeros.
Un único itinerario para los viajeros, en todos los formatos
Las reservas de tu herramienta de reserva online se sincronizan con el itinerario del viajero, y los registros del GDS llegan sin necesidad de volver a introducirlos. Cada itinerario se convierte en una página web, un PDF con más de 20 plantillas personalizables, un archivo de Word y el viaje dentro de la app, todo sincronizado. Tu equipo actualiza una sola vez y los viajeros ven el mismo viaje en todas partes. Explora la documentación de viaje.
Un panel de riesgos propio para cada cliente corporativo
mTrip da al responsable de riesgos de cada cliente corporativo un acceso propio, limitado a los viajeros de ese cliente. Ve el panel de incidencias (alertas críticas, retrasos y cancelaciones de vuelos, viajeros y cuentas afectados, revisiones pendientes), el seguimiento de viajeros, los perfiles de riesgo de 206 países y la exportación de informes a Excel. Las reglas de alerta se pueden definir por cliente, y las alertas se envían por notificación push, correo electrónico o SMS en el idioma del viajero. Tus propios consultores ven un único mapa con todas las cuentas. Conoce el módulo de deber de cuidado.
Conecta los sistemas que ya utilizas
mTrip recibe reservas de Amadeus, Sabre y Travelport, y se sincroniza con Concur, Cytric, KDS y GetThere, además de con sistemas de backoffice como Cornerstone y TravelPerk. Los mensajes dentro de la app pueden alimentar Zendesk, Missive o Genesys. Zapier, SSO y una API cubren el resto, y el equipo de desarrollo propio crea integraciones a medida cuando un cliente las necesita. Información para desarrolladores.
Cuál elegir
Cómo elegir una alternativa a TripStax: TripStax o mTrip
mTrip da servicio a más de 300 clientes en más de 35 países: desde TMC con varios clientes corporativos hasta agencias de viajes, turoperadores y DMC con un volumen real de itinerarios. No es adecuado para agentes independientes que trabajan solos. Empieza por la solución para TMC o por las páginas para agencias de viajes y turoperadores.
Elige TripStax si
TripStax encaja mejor cuando un único proveedor debe cubrir tu backoffice de reservas y las herramientas del viajero. Sus módulos de contenido aéreo, control de calidad, analítica y hoteles funcionan sobre un único motor de datos, algo que mTrip no ofrece. Elígelo si buscas esa solución única, eres un TMC y no te importa pedir un presupuesto, ya que no publica precios.
Elige mTrip si
mTrip encaja mejor cuando lo que quieres cuidar es la experiencia del viajero. Te ofrece tu propia app y tu documentación con tu marca, un seguimiento que funciona también con los viajeros que no usan la app, y un panel de riesgos al que puede acceder cada cliente corporativo. Todo se configura por cliente y se alimenta de las herramientas de reserva que ya utilizas, como Amadeus, Sabre, Travelport, Concur y Cytric. El lanzamiento es el mismo día con Trip Agent, o en 2 a 3 semanas con una app en marca blanca.
Perfil habitual
Un TMC que da servicio a clientes corporativos
- Una app por cliente corporativo, cada una con su propia marca, funciones y herramienta de reserva.
- Seguimiento, alertas de riesgo y acceso al panel de riesgos para cada cliente, como complemento opcional de pago.
Perfil habitual
Una agencia de viajes, un turoperador o una DMC
- Itinerarios con tu marca como página web, PDF y archivo de Word, además de la app del viajero con tu propio nombre.
- Un módulo opcional de gestión de incidencias para viajeros en el extranjero.
Cómo evaluar
Cómo evaluar con tu equipo una alternativa a TripStax
Antes de comparar presupuestos de una alternativa a TripStax, hazles a TripStax y a mTrip las mismas cinco preguntas, por escrito. Son los puntos en los que más difiere la documentación pública.
- ¿En qué cuenta de las tiendas de apps se publica la app? Las apps en marca blanca de mTrip usan tus propias cuentas de desarrollador de Apple y Google.
- ¿Cómo se localiza a los viajeros que no tienen la app? mTrip usa el GPS cuando el viajero da su consentimiento, y el itinerario cuando no hay app.
- ¿Qué puede ver y controlar cada cliente corporativo? Pregunta por la marca, las funciones, la herramienta de reserva y el acceso para el responsable de riesgos del cliente.
- ¿Qué sistemas tuyos deben conectarse? Haz una lista de tu GDS, herramienta de reserva, sistema de backoffice y herramienta de atención al cliente, y pide integraciones concretas.
- ¿Cuánto cuesta para los mismos viajes y viajeros, y cuándo se pone en marcha? Pide por escrito la cuota de alta, la cuota mensual y el calendario de lanzamiento.
La lista de verificación de software de deber de cuidado recoge las mismas preguntas para cualquier proveedor.
Precios
Precios: TripStax y mTrip
TripStax no publica precios. Según su web, las tarifas por transacción se pagan una sola vez, con independencia de cuántos módulos use un cliente.
mTrip ofrece dos opciones. Trip Agent tiene una cuota mensual según el volumen de itinerarios, sin coste de alta por defecto y sin compromiso de permanencia. La app en marca blanca tiene un coste de puesta en marcha del proyecto, una cuota mensual según volumen y una duración mínima de un año. Ninguna de las dos se cobra por usuario. Tras la demo se ofrece una prueba gratuita, y el deber de cuidado es un complemento opcional de pago.
Ninguno de los dos proveedores publica una tarifa oficial, así que la forma más justa de valorar una alternativa a TripStax es pedir un presupuesto con el mismo número de viajes y de viajeros. Pídelo a ambos.
Primeros pasos
Cómo pasar la parte del viajero a mTrip
Como alternativa a TripStax, mTrip recoge las reservas de tu GDS, tu herramienta de reserva online o tu sistema de backoffice. Trip Agent se pone en marcha el mismo día tras la demo. Una app en marca blanca suele estar operativa en 2 o 3 semanas, según las integraciones.
Si mTrip puede leer las reservas almacenadas en el motor de datos de TripStax es una pregunta para la demo. Ninguno de los dos proveedores documenta públicamente esa vía.
Preguntas habituales de los TMC
Preguntas frecuentes
¿Es mTrip una buena alternativa a TripStax?
Para los TMC y agencias de viajes que buscan una app del viajero en marca blanca, documentación de itinerarios y seguimiento de viajeros, sí. mTrip cubre esas tres áreas. No ofrece los módulos de contenido aéreo, control de calidad, analítica ni hoteles de TripStax, así que sustituye la parte del viajero de TripStax, no toda la solución.
¿Qué hace TripStax?
TripStax ofrece tecnología modular a los TMC, construida en torno a un motor de datos central llamado The Core. Sus módulos públicos abarcan analítica, contenido aéreo, aprobaciones, perfiles de viajero, control de calidad, documentación, seguimiento para el deber de cuidado, una app móvil, un portal de cliente y hoteles.
¿Ofrece mTrip una app en marca blanca como TripStax?
Sí. mTrip desarrolla una app nativa para iOS y Android configurada para cada cliente corporativo y publicada en tus propias cuentas de desarrollador de Apple y Google, con tu nombre y tu icono, de modo que la ficha en las tiendas es tuya. TripStax no indica públicamente qué cuenta usan sus apps en marca blanca. Trip Agent, una app compartida con tu logotipo y tus colores, es la opción para empezar más rápido.
¿Cómo localiza mTrip a los viajeros que no instalan la app?
A partir de su itinerario. Los viajeros que instalan la app y dan su consentimiento se localizan por GPS. Los que no tienen la app aparecen en el mismo mapa según los datos de su reserva, y las reservas hechas por otras vías se pueden añadir a mano.
¿Ofrece mTrip deber de cuidado y alertas de riesgo?
Sí, como complemento opcional de pago. Incluye seguimiento de viajeros, alertas de riesgo en tiempo real, perfiles de riesgo por país para evaluar antes del viaje, un panel de incidencias y mensajería por notificaciones push, correo electrónico y SMS. La lista de verificación de software de deber de cuidado recoge qué preguntar a cualquier proveedor.
¿Con qué sistemas se conecta mTrip?
mTrip se conecta con GDS, herramientas de reserva online, sistemas de backoffice y herramientas de atención al cliente. GDS: Amadeus, Sabre y Travelport. Herramientas de reserva: Concur, Cytric, KDS, GetThere y Atriis. Backoffice: Cornerstone, TravelPerk y Airgateway. Herramientas de atención: Zendesk, Missive y Genesys para los mensajes dentro de la app. Zapier, SSO, SDK y una API cubren el resto.
¿Puede cada cliente corporativo tener su propia marca y funciones?
Sí. Cada cliente corporativo tiene su propia marca, sus funciones, sus opciones de contacto y su conexión con la herramienta de reserva, sin necesidad de un nuevo proyecto. Las reglas de alertas de riesgo también se pueden definir por cliente.
¿Ofrece mTrip respuesta médica o de evacuación?
No. mTrip es una capa de software para seguimiento, alertas y mensajería. Tu equipo o un proveedor de asistencia se encarga de la respuesta médica, de seguridad y de evacuación.
¿Sustituye mTrip nuestra herramienta de reserva o el GDS?
No. mTrip no es una herramienta de reserva. Se conecta con Amadeus, Sabre y Travelport, y con Concur, Cytric y KDS, y se ocupa de lo que ve el viajero y de lo que puede hacer el equipo de riesgos.
¿Cómo se comparan los precios de mTrip con los de TripStax?
Ninguno publica una tarifa oficial. mTrip ofrece dos opciones. Trip Agent tiene una cuota mensual según el volumen de itinerarios, sin coste de alta por defecto y sin compromiso de permanencia. La app en marca blanca tiene un coste de puesta en marcha del proyecto, una cuota mensual según volumen y una duración mínima de un año. Ninguna se cobra por usuario, y tras la demo se ofrece una prueba gratuita. TripStax indica que las tarifas por transacción se pagan una sola vez, con independencia de cuántos módulos se usen. Pide a ambos un presupuesto basado en los mismos viajes y viajeros.
¿Cuánto se tarda en empezar con mTrip?
Trip Agent se pone en marcha el mismo día tras la demo. Una app en marca blanca suele estar operativa en 2 o 3 semanas, según las integraciones. TripStax describe un proceso de tres pasos y no publica plazos.
¿Es mTrip solo para viajes corporativos?
No. La misma plataforma sirve a los TMC y también a agencias de viajes, turoperadores y DMC. Está pensada para organizaciones con un volumen real de itinerarios, no para agentes que trabajan por su cuenta. La guía de software para agencias de viajes clasifica siete plataformas en ambos segmentos.
Velo con tu marca
Compara TripStax y mTrip con un viaje real
Lleva el viaje de un cliente corporativo a una llamada de 30 minutos. El equipo de mTrip te enseña la app, la documentación de viaje y el mapa de seguimiento con tu marca.
Más de 300 clientes. Más de 35 países. Desarrollo propio desde 2009.