Viagens de lazer · Case de cliente
Aplicativo TopAtlântico: feedback dos viajantes e a experiência da Wamos
Feedback do grupo Wamos sobre o aplicativo TopAtlântico MyTrip, desenvolvido com a mTrip, com depoimento do Head of Innovation e a nota de satisfação informada em 2023.
O cliente
A TopAtlântico, rede portuguesa de agências de viagens do grupo Wamos, oferece um aplicativo próprio, desenvolvido com a mTrip.
A experiência
O aplicativo reúne os detalhes da viagem, alertas de voo e guias offline.
O feedback
A Wamos informou uma nota de 9,0 em 2023, junto com um depoimento de Mario Pires.
A Wamos e o aplicativo TopAtlântico MyTrip
A TopAtlântico é uma rede portuguesa de agências de viagens que pertence ao grupo Wamos. O aplicativo TopAtlântico MyTrip, desenvolvido com a mTrip, oferece ao viajante, em um só lugar, os detalhes da viagem, alertas de voo e guias de destino offline.
A mTrip é uma plataforma única para operadoras de turismo e agências de viagens. A gestão de itinerários, um aplicativo com a sua marca e o envio automático de documentos são módulos dessa plataforma, todos com a marca do cliente.
O que o aplicativo oferece ao viajante
Detalhes da viagem
Os detalhes da viagem de cada viajante ficam reunidos em um só aplicativo, gerados a partir do criador de roteiros.
Alertas de voo
O viajante é avisado sobre mudanças nos voos do roteiro.
Guias de destino offline
Os guias de destino continuam disponíveis quando o viajante está sem conexão.
A Wamos sobre o aplicativo TopAtlântico MyTrip
“Na Wamos Portugal, usamos a mTrip há 2 anos e recomendo muito. Está sempre inovando e adicionando novos recursos. Nossos clientes adoram.”
Mario PiresHead of Innovation na WamosSobre a nota informada
A captura de tela mostra a pergunta da pesquisa e uma nota média de 9,0. A Wamos informou o valor como NPS em 2023, sem apresentar o cálculo que o originou. Considere-o um feedback de clientes informado pela empresa, e não um Net Promoter Score verificado nem uma avaliação em loja de aplicativos.
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