Gids zakenreizen
Maatwerk reisapps voor TMC’s: voordelen en evaluatiechecklist
Ontdek hoe een reisapp in je eigen huisstijl voor TMC’s reisprogramma’s, reisbescheiden, meldingen en reizigerscommunicatie samenbrengt, en welke vragen je stelt voordat je een platform kiest.
Lees het artikel ↓Reisprogramma’s op één plek
Breng vluchten, accommodatie en reisbescheiden samen in een consistente reiservaring.
De identiteit van je reisbureau
Houd de mobiele ervaring verbonden met de TMC en de service die klanten herkennen.
Een gekoppelde workflow
Beoordeel boekingskoppelingen, supportkanalen en optionele risicotools tegen je eigen programma.
Waarom een reisapp in huisstijl belangrijk is voor een TMC
Een Travel Management Company (TMC) coördineert informatie uit meerdere boekingen en leveranciers. Een reisapp in je eigen huisstijl geeft reizigers een vertrouwde plek om het reisprogramma, reisbescheiden en contactgegevens van hun travel team te vinden. Zo blijft die informatie tijdens de hele reis bruikbaar.
Reisprogramma-informatie op één plek
Begin met de volledige reis: vluchten, accommodatie, vervoer ter plaatse en afspraken. Bekijk hoe informatie de app bereikt, hoe wijzigingen worden gecommuniceerd en welke gegevens offline beschikbaar blijven. Een boekingsrecord en een live vluchtstatus zijn namelijk verschillende informatiebronnen.
Maak reisbescheiden en communicatie makkelijk vindbaar
Reizigers moeten relevante reisbescheiden kunnen vinden en het reisbureau kunnen bereiken zonder door meerdere e-mails te zoeken. mTrip combineert reisprogrammabeheer, het delen van reisbescheiden, pushnotificaties en een reisapp in je eigen huisstijl. Bespreek daarbij welke berichtenkanalen en supportworkflow je klanten nodig hebben.
Koppel boekingstools met een duidelijke scope
De functionaliteit van online boeken hangt af van de gekoppelde boekingstool en de gekozen integratie. Vraag na welke diensten geboekt kunnen worden, waar goedkeuringen en reisbeleidscontroles plaatsvinden en hoe boekingswijzigingen in het reisprogramma terechtkomen. Ga er dus niet vanuit dat een reisapp op zichzelf automatisch herboekt, onkosten goedkeurt of hotelcheck-in regelt.
Beoordeel optioneel risicobeheer apart
mTrip biedt risicobeheer en zorgplicht (duty of care) als optionele, betaalde module aan. Het delen van GPS-locatie is opt-in. Reisprogramma-gebaseerde tracking toont een geplande locatie op basis van boekingsgegevens. Je team moet dit verschil begrijpen en afspraken maken over het communicatie- en responsproces.
Kies het niveau van branding dat je nodig hebt
mTrip biedt Trip Agent, een instapmodel voor een gebrande app op gedeelde infrastructuur, en volledig white label apps in je eigen huisstijl, gepubliceerd onder het eigen developeraccount en de bedrijfsnaam van de klant. Bespreek de vormgeving, configuratie, koppelingen en implementatieomvang die passen bij jouw TMC.
Vragen om te stellen tijdens een demo
Neem een representatief reisprogramma mee en vraag het team te laten zien hoe dit in de app terechtkomt, hoe een wijziging wordt verwerkt, wat offline werkt en hoe een reiziger contact opneemt met support. Bekijk daarnaast samen je boekingssystemen, brandingwensen, optionele modules en het onboardingproces. Dit is nuttiger dan het vergelijken van lange functielijsten zonder de workflow te zien.
Ontdek wat mTrip voor jouw team kan betekenen
Vertel ons over je reisworkflow, brandingwensen en koppelingsvereisten.
