Przewodnik po podróżach służbowych
Aplikacje mobilne dla TMC: korzyści i lista kontrolna
Dowiedz się, jak aplikacja TMC pod własną marką łączy plany podróży, dokumenty, alerty i komunikację z podróżnym, oraz jakie pytania warto zadać przed wyborem platformy.
Przeczytaj artykuł ↓Plany podróży w jednym miejscu
Połącz loty, zakwaterowanie i dokumenty podróży w spójnym doświadczeniu podróżnego.
Tożsamość Państwa firmy
Zadbaj o to, by aplikacja mobilna była spójna z marką TMC i usługą, którą znają klienci.
Spójny przepływ pracy
Proszę ocenić integracje rezerwacyjne, kanały wsparcia oraz opcjonalne narzędzia zarządzania ryzykiem w kontekście własnego programu podróży służbowych.
Dlaczego aplikacja pod własną marką ma znaczenie dla TMC
Firma zarządzająca podróżami służbowymi (TMC) koordynuje informacje pochodzące z wielu rezerwacji i od różnych dostawców. Aplikacja mobilna pod własną marką daje podróżnym znane miejsce, w którym znajdą plan podróży, dokumenty i dane kontaktowe przekazane przez zespół podróży. Wartość tego rozwiązania polega na tym, że informacje te są przydatne przez cały czas trwania podróży.
Zgromadź informacje o podróży w jednym miejscu
Warto zacząć od pełnego obrazu podróży: lotów, zakwaterowania, transportu naziemnego i szczegółów spotkań. Należy sprawdzić, w jaki sposób informacje trafiają do aplikacji, jak przekazywane są zmiany oraz które dane pozostają dostępne offline. Zapis rezerwacji i bieżący status lotu to dwa różne źródła informacji.
Łatwy dostęp do dokumentów i komunikacji
Podróżni powinni mieć możliwość szybkiego odnalezienia potrzebnych dokumentów i skontaktowania się z biurem podróży bez przeszukiwania wielu wiadomości e-mail. mTrip łączy zarządzanie planem podróży, dostarczanie dokumentów, powiadomienia push oraz aplikację mobilną pod własną marką. Warto omówić, jakie kanały komunikacji i jaki model wsparcia są potrzebne dla Państwa klientów.
Jasno określony zakres integracji z narzędziami rezerwacyjnymi
Funkcjonalność rezerwacji online zależy od zastosowanego narzędzia rezerwacyjnego oraz wybranej integracji. Warto ustalić, jakie usługi można rezerwować, gdzie odbywają się zatwierdzenia i kontrola zgodności z polityką podróży służbowych, oraz w jaki sposób zmiany rezerwacji trafiają do planu podróży. Nie należy zakładać, że sama aplikacja do zarządzania planem podróży zapewnia automatyczną zmianę rezerwacji, zatwierdzanie wydatków czy zameldowanie w hotelu.
Osobna ocena opcjonalnego zarządzania ryzykiem podróży służbowych
mTrip oferuje narzędzia do zarządzania ryzykiem podróży służbowych oraz duty of care (obowiązek opieki nad pracownikiem w podróży służbowej) jako opcjonalny, płatny moduł. Udostępnianie lokalizacji GPS wymaga wyrażenia zgody. Śledzenie na podstawie planu podróży pokazuje planowaną lokalizację ustaloną na podstawie danych rezerwacyjnych. Zespół powinien rozumieć tę różnicę i uzgodnić proces komunikacji oraz reagowania.
Poziom personalizacji marki dopasowany do Państwa potrzeb
mTrip oferuje Trip Agent — markową aplikację podstawowego poziomu, działającą na współdzielonej infrastrukturze, oraz w pełni aplikacje white label pod własną marką, publikowane na koncie deweloperskim i pod nazwą firmy klienta. Zapraszamy do omówienia wyglądu, konfiguracji, integracji oraz zakresu wdrożenia dopasowanego do Państwa TMC.
Pytania, które warto zadać podczas demo
Warto przygotować przykładowy plan podróży i poprosić zespół o pokazanie, jak trafia on do aplikacji, jak przebiega wprowadzanie zmian, co działa offline oraz jak podróżny może skontaktować się z pomocą techniczną. Wspólnie warto omówić systemy rezerwacyjne, wymagania dotyczące brandingu, moduły opcjonalne oraz proces wdrożenia. To bardziej wartościowe niż porównywanie długich list funkcji bez zobaczenia rzeczywistego przebiegu pracy.
Sprawdź, co mTrip może zaoferować Państwa zespołowi
Opowiedz nam o Państwa procesach podróży służbowych, wymaganiach brandingowych i potrzebach integracyjnych.