Guia de viagens corporativas
Aplicativos personalizados para TMCs: benefícios e checklist de avaliação
Veja como um app com a sua marca para TMCs reúne roteiros, documentos, alertas e comunicação com o viajante, além das perguntas certas antes de escolher uma plataforma.
Veja o artigo ↓Roteiros em um só lugar
Reúna voos, hospedagem e documentos de viagem em uma experiência consistente para o viajante.
A identidade da sua agência
Mantenha a experiência no aplicativo conectada à TMC e ao atendimento que os clientes reconhecem.
Um fluxo de trabalho conectado
Avalie integrações de reserva, canais de suporte e ferramentas de risco opcionais de acordo com o seu programa.
Por que um app com a sua marca importa para uma TMC
Uma agência de viagens corporativas (TMC) coordena informações de múltiplas reservas e fornecedores. Um aplicativo personalizado com a sua marca oferece aos viajantes um espaço familiar para encontrar o roteiro, os documentos de viagem e os contatos fornecidos pela equipe de viagens. O valor está em tornar essas informações úteis durante toda a viagem.
Mantenha as informações do roteiro em um só lugar
Comece pela viagem completa: voos, hospedagem, transporte terrestre e detalhes de reuniões. Avalie como as informações chegam ao app, como as mudanças são comunicadas e quais dados permanecem disponíveis offline. Um registro de reserva e o status de voo em tempo real são fontes de informação diferentes.
Facilite o acesso a documentos e à comunicação
Os viajantes devem conseguir localizar os documentos relevantes e entrar em contato com a agência sem precisar vasculhar vários e-mails. O mTrip reúne gestão de roteiros, entrega de documentos, notificações push e uma experiência mobile com a sua marca. Converse sobre os canais de mensagens e o fluxo de suporte necessários para os seus clientes.
Conecte ferramentas de reserva com escopo bem definido
A funcionalidade de reserva online depende da ferramenta de reserva conectada e da integração escolhida. Pergunte quais serviços podem ser reservados, onde ficam as aprovações e os controles da política de viagens corporativas, e como as mudanças de reserva chegam ao roteiro. Não presuma que o próprio aplicativo de roteiro ofereça remarcação automática, aprovação de despesas ou check-in de hotel.
Avalie a gestão de riscos opcional separadamente
O mTrip oferece ferramentas de gestão de riscos e duty of care (dever de cuidado) como um módulo pago opcional. O compartilhamento de localização por GPS é opcional (opt-in). O monitoramento baseado no roteiro fornece uma localização planejada com base nos dados da reserva. Sua equipe deve entender essa diferença e definir em conjunto o processo de comunicação e resposta.
Escolha o nível de personalização de marca necessário
A mTrip oferece o Trip Agent, um aplicativo com marca básica em infraestrutura compartilhada, e aplicativos totalmente white label — com a sua marca — publicados na conta de desenvolvedor e no nome da empresa do próprio cliente. Converse com a equipe sobre aparência, configuração, integrações e escopo de implementação que atendam à sua TMC.
Perguntas para fazer durante uma demonstração
Leve um roteiro representativo e peça para a equipe mostrar como ele chega ao aplicativo, como uma alteração é tratada, o que funciona offline e como o viajante entra em contato com o suporte. Revise juntos os sistemas de reserva, os requisitos de marca, os módulos opcionais e o processo de implantação. Isso é mais útil do que comparar longas listas de recursos sem ver o fluxo de trabalho na prática.
Descubra o que a mTrip pode fazer pela sua equipe
Conte para nós sobre o seu fluxo de trabalho, a marca e os requisitos de integração.
