App de viajes para agencias de viajes y operadores turísticos

Tras la reserva, demasiadas experiencias de viaje siguen dependiendo de PDFs estáticos, correos dispersos y una comunicación desconectada. Ese vacío entre la reserva y el viaje es donde una app de viajes con tu marca puede marcar la diferencia.

mTrip es una app de viajes marca blanca para agencias de viajes y operadores turísticos, con presencia en más de 35 países y millones de descargas desde 2009. Como parte de la plataforma de viajes de ocio de mTrip, la app ofrece una app de agencia de viajes completamente personalizada y una plataforma de itinerarios móvil con guías para más de 3.600 destinos, alertas de vuelos en tiempo real, entrega digital de itinerarios sin conexión y mensajería integrada. La app se publica bajo tu propio nombre en el App Store y Google Play.

App de viajes de marca blanca para agencias de viajes por mTrip - itinerario móvil personalizado

Una app de viajes para agencias de viajes, operadores turísticos y agencias receptivas

App para agencias de viajes

Ofrece a tus clientes una app móvil completamente personalizada, publicada bajo el nombre de tu agencia. Gestiona programas FIT, itinerarios multidestino y la comunicación con los viajantes desde una sola plataforma.

  • Aumenta la satisfacción de tus clientes con acceso sin conexión y actualizaciones en tiempo real
  • Genera más ingresos con la reserva de tours y actividades desde la app

Saber más sobre el software para agencias de viajes

App para operadores turísticos

Gestiona salidas en grupo y tours acompañados con una app móvil que mantiene a cada viajero informado y puntual. Envía actualizaciones en tiempo real y ofrece guías de destino con tu marca.

  • Reduce los costes operativos con la entrega automatizada de itinerarios
  • Mantén la conexión durante todo el viaje con la mensajería integrada

Saber más sobre el software para operadores turísticos

Confianza mundial

Impulsando marcas de viajes en más de 35 países

Agencias de viajes, operadores turísticos y DMCs eligen mTrip para elevar la experiencia de sus clientes.

  • IAG7 – cliente de la plataforma de viajes mTrip
  • Viajes Alkasa – cliente de la plataforma de viajes mTrip
  • El Corte Inglés – cliente de la plataforma de viajes mTrip
  • Grupo Avasa – cliente de la plataforma de viajes mTrip
  • Ubico – cliente de la plataforma de viajes mTrip
  • W2M World2Meet – cliente de la plataforma de viajes mTrip
  • Continental Travel – cliente de la plataforma de viajes mTrip
  • Newblue – cliente de la plataforma de viajes mTrip

35+
Países
2009
Fundación
300+
Marcas de viajes
4M+
Viajes gestionados/año
4.9/5
Valoración en G2
Phocuswright Innovator Award — mTrip
Phocuswright Innovator
Best Mobile App at EyeForTravel for mTrip
Mejor app móvil, EyeForTravel
Webby Award for mTrip
Webby Award
ACTE Global Award for mTrip
ACTE Global Award

Una experiencia de app totalmente personalizada bajo tu nombre

Tus viajeros nunca ven mTrip, sino tu marca. Esta app de viajes marca blanca se publica en el Apple App Store y Google Play bajo el nombre de tu empresa, con tu logotipo, colores y pantallas de bienvenida. Cada elemento de la app con tu marca (icono, colores, pantallas de incorporación) refleja tu identidad. Cada notificación push, cada guía sin conexión, cada vista de itinerario es un punto de contacto con tu marca para tu agencia de viajes u operación turística.

  • Marca personalizada (apps nativas, app web, PDF, correo electrónico, etc.)
  • Funcionalidades de la app personalizables
  • Publicada bajo tu identidad corporativa en Google Play y Apple App Store
  • Portal online e itinerario bajo tu marca y nombre de dominio (SSL incluido)
  • Funciona sin conexión en iOS y Android
  • Disponible en 10 idiomas
  • Gestiona múltiples marcas desde un único portal de administración
Apps móviles para agencias de viajes y operadores turísticos

Control total sobre la experiencia de tu app

Más allá de la marca, tú decides exactamente qué funcionalidades aparecen en tu app, qué integraciones están disponibles para tus viajeros y cómo se muestran los viajes, todo desde tu back-office y sin necesidad de programación.

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Más de 17 funcionalidades activables

Elige exactamente qué funcionalidades ven tus viajeros: traducción, guía de propinas, control de gastos, tiempos de espera en aeropuertos, listas de equipaje, herramientas para guías de grupo, diario de viaje y mucho más. Cada funcionalidad puede activarse o desactivarse por cuenta desde tu back-office.

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Más de 20 integraciones de socios integradas

Activa los servicios de terceros que necesitan tus viajeros: desde transporte terrestre y servicios de traslado hasta eSIM, telemedicina, compensación de vuelos y reservas en restaurantes. Cada integración es configurable por cuenta y la lista sigue creciendo.

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Crea tus propias funciones

¿Necesitas algo que no está en la lista? Crea botones personalizados en tu app que enlacen con tu propio contenido: páginas sin conexión integradas en la app o enlaces a cualquier recurso en línea. Sin desarrollo necesario. Tu app, tus funciones.

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Visualización inteligente del viaje

La app adapta automáticamente su diseño y funciones según el tipo de viaje: viaje independiente, tour en grupo o crucero. Tus viajeros siempre obtienen la experiencia adecuada sin ninguna configuración manual.

App para viajeros independientes para agencias de viajes

Programas FIT e itinerarios para viajeros independientes

Para agencias y operadoras que gestionan programas FIT (Fully Independent Travel), mTrip ofrece a cada viajero un itinerario móvil personalizado día a día, generado automáticamente a partir de tus datos de reserva. Cada viajero recibe una app de itinerario de viaje personal: planes día a día, guías sin conexión y documentos en un solo lugar. Los viajeros pueden explorar a su propio ritmo mientras permanecen conectados a tu marca y a tu equipo en todo momento.

Trip Genius™ genera planes diarios personalizados basados en las preferencias del viajero, los lugares más populares, los horarios de apertura reales y su ubicación actual: tus clientes siempre saben qué hacer a continuación, incluso cuando el plan cambia.

  • Vista del itinerario día a día para cada destino
  • Planes diarios generados por la IA de Trip Genius™ según preferencias y ubicación
  • Añade favoritos y optimiza automáticamente el orden ideal del itinerario
  • Acceso sin conexión: no se requiere conectividad
  • Compatible con programas FIT de un solo destino y de múltiples ciudades

App para operadores turísticos: salidas en grupo y tours acompañados

Diseñada para la realidad operativa de gestionar salidas en grupo y tours acompañados. Tus guías de grupo disponen de herramientas dedicadas para gestionar el grupo en tiempo real: envío de mensajes grupales, seguimiento de la ubicación de los participantes y control del ritmo del día. Los participantes tienen todo lo que necesitan en un solo lugar: el itinerario del día, actividades opcionales para reservar y comunicación directa con su guía de grupo.

  • Itinerarios diarios detallados y programas de actividades
  • Función de guía de grupo: mensajería grupal, localización compartida, gestión del día
  • Mural de chat grupal + conversaciones individuales + canal del guía de grupo
  • Actividades opcionales y reservables con valoraciones y reseñas
  • Gestión de participantes antes y después del tour
  • Compatible con tours de aventura, tours culturales, cruceros fluviales y programas de lujo
Itinerario de tour en grupo y herramientas para guías de grupo en la app de mTrip
Alertas de vuelo en tiempo real y detalles de hotel en la app de mTrip para viajeros

Transportes y alojamiento

Mantén a los viajeros informados sobre cada elemento de su viaje con datos en tiempo real enviados directamente a su app, desde cambios de puerta de embarque hasta la política de equipaje o las indicaciones para el check-in del hotel.

  • Alertas de vuelo en tiempo real y actualizaciones de estado en directo
  • Enlaces para el check-in online y política de equipaje de la aerolínea
  • Mapas interactivos de aeropuertos
  • Tren, alquiler de coches, jet privado, ferry, traslado
  • Detalles del alojamiento e indicaciones para llegar al hotel
  • Requisitos de visado, tiempo meteorológico y tiempos de espera en aeropuertos

Guías y mapas sin conexión, herramientas de viaje

Tus viajeros llegan a cada destino completamente equipados con guías curadas, mapas sin conexión y herramientas prácticas que funcionan sin conexión a internet. El contenido está siempre disponible, tanto si se encuentran en un pueblo remoto de la Toscana como en un puerto de cruceros del Caribe.

  • Más de 3.600 guías de destinos disponibles sin conexión, para que tus viajeros exploren con confianza en zonas remotas o sin datos de itinerancia
  • Recomendaciones de restaurantes, atracciones y tiendas seleccionadas por IA
  • Mapas sin conexión con navegación GPS
  • Realidad aumentada y descubrimiento de lugares cercanos
  • Traductor, conversor de moneda, listas de equipaje y tiempo meteorológico
Guías de destino y mapas sin conexión en la app de viajes marca blanca de mTrip
Itinerario de crucero y reserva de excursiones en tierra en la app de viajes marca blanca de mTrip

Cruceros

Soporte completo de itinerarios de crucero, desde el embarque hasta el desembarque. Los viajeros pueden seguir la posición del barco, reservar excursiones en tierra y acceder a las guías de los puertos de escala, todo dentro de tu app con tu marca.

  • Detalles del itinerario del crucero e información de reserva
  • Reserva de excursiones en tierra
  • Recordatorio de ubicación del barco y notificaciones
  • El mapa dinámico del itinerario muestra cada puerto y cada parada de un vistazo, así como la ubicación del viajero sin conexión

Más de 90 guías de parques temáticos

Para las agencias que venden vacaciones en parques temáticos, mTrip incluye guías especializadas para más de 90 parques en todo el mundo, con tiempos de espera en atracciones en tiempo real, horarios de espectáculos y mapas dinámicos que hacen que la visita sea más cómoda para tus clientes.

  • Más de 90 guías de parques temáticos con mapas dinámicos
  • Los tiempos de espera en atracciones en tiempo real ayudan a tus clientes a planificar su día sin incertidumbre
  • Programas de espectáculos y entretenimiento para que las familias no se pierdan ninguna actuación
  • Información de restaurantes y opciones gastronómicas para facilitar la planificación de comidas sobre la marcha
Guía de parque temático con tiempos de espera en atracciones en tiempo real en la app de mTrip
Integraciones de mTrip con Amadeus, Sabre, Travelport, Tourplan, Juniper, etc.

Integraciones e importación de datos

mTrip se conecta directamente con los sistemas que tu equipo ya utiliza. Cuando una reserva se confirma en tu GDS, mid-office o back-office, el itinerario se genera automáticamente y se envía a la app del viajero.

  • Motores de reservas, GDS (Amadeus, Sabre y Travelport) y mid-offices como Tourplan, Juniper, Moonstride, Viaxoft, Ezus, Open Destination Travel Studio, Facilitatrip, etc.
  • Plataforma sin código Zapier
  • Procesamiento automático de confirmaciones de reserva de proveedores
  • Entradas a atracciones, tarjetas de ciudad, tours y actividades, servicios de visado.
  • Sistemas de chat como Zendesk

Mensajería y notificaciones en la app

Mantente conectado con tus clientes antes, durante y después de cada viaje sin depender del correo electrónico ni de WhatsApp. La mensajería en la app conecta las herramientas de soporte existentes de tu equipo (Zendesk, Missive, Genesys) con una experiencia de chat unificada y personalizada con tu marca para los viajeros.

  • Mantente conectado con los clientes antes, durante y después del viaje
  • Mejora el soporte y la experiencia de tus clientes
  • Genera nuevas ventas dentro de la app de viajes
  • Mensajería en la app conectada a tu correo electrónico, CRM, Zendesk Chat, Missive Chat, Genesys Chat y otros sistemas de chat bajo petición
Integraciones de chat
Mensajería en la app para viajeros de agencias de viajes en mTrip
Notificaciones contextuales automatizadas para viajeros en la app de mTrip

Notificaciones contextuales

Reglas dinámicas personalizadas envían automáticamente notificaciones en cada etapa del viaje de tu viajero en su smartphone, tablet y smartwatch.

  • Recordatorios de check-in automatizados, alertas de traslados y sugerencias de actividades enviados en cada etapa del viaje
  • Reglas activadas por hora, ubicación o tipo de reserva, sin configuración manual
  • Envío a smartphone, tablet y Apple Watch
  • Genera oportunidades de venta adicional sugiriendo actividades reservables en el momento oportuno

Compartir viajes y diario de viaje

Los viajeros no solo usan la app durante su viaje: crean recuerdos con ella. El diario de viaje integrado les permite capturar fotos y notas día a día, construyendo un registro personal de su experiencia dentro de tu app con tu marca. Cuando el viaje termina, pueden publicar el diario en línea y compartirlo con familiares y amigos con la marca de tu agencia en cada página.

  • Itinerario compartido por correo electrónico, mensaje de texto y redes sociales con un solo toque
  • Los viajeros añaden fotos y notas durante el viaje directamente en la app
  • Diario de viaje publicado en línea y compartido con familiares y amigos
  • El diario publicado aparece en el sitio web de tu agencia bajo tu marca
Trip Journal
Travel docs and itinerary management

Cómo llegan los datos de reserva a tus viajeros

La app de viajes es una parte de una plataforma integrada. Cuando se confirma una reserva, los detalles del viaje fluyen automáticamente a la app del viajero, sin necesidad de que tu equipo los introduzca manualmente. Vuelos, hoteles, actividades, traslados y documentos de viaje aparecen en la app en cuanto están listos, y cada actualización se sincroniza al instante en móvil, web y PDF.

Tu equipo lo gestiona todo desde un único back-office. El AI Import Wizard (lanzado en febrero de 2026) se encarga de la importación de datos; la app se encarga de la entrega.

  • Los detalles del viaje se envían automáticamente a la app desde tu flujo de reservas
  • Documentos de viaje disponibles sin conexión (vouchers, billetes electrónicos, facturas)
  • Cada cambio se sincroniza al instante en el teléfono del viajero

Qué hace diferente a la app de viajes de mTrip

A diferencia de las apps de viajes genéricas o los simples PDF de itinerarios, mTrip ofrece una app móvil de agencia de viajes totalmente personalizada, publicada bajo tu nombre (iOS y Android nativos), con guías de destino sin conexión para más de 3.600 ubicaciones, alertas de vuelos en tiempo real, mensajería bidireccional integrada y notificaciones push inteligentes en cada etapa del viaje. Tus viajeros obtienen una app premium de la que los agentes de viajes pueden estar orgullosos; tu equipo permanece conectado en todo momento. Por eso clientes como Globus, Kontiki y Wamos obtienen una media de 4,9 estrellas en las valoraciones de sus viajeros.

🏷️

Tu nombre de app en la App Store

La aplicación de agencia de viajes se publica bajo el nombre de tu agencia, no bajo el de mTrip. Los viajeros descargan tu app, con tu icono y tu pantalla de bienvenida. Cada sesión refuerza tu marca, no la nuestra.

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Funciona completamente sin conexión

Itinerarios, documentos de viaje, más de 3.600 guías de destino y mapas sin conexión están disponibles sin necesidad de conexión a internet, algo imprescindible cuando tus clientes se encuentran en destinos remotos o en roaming internacional.

Alertas en tiempo real y datos de vuelos en directo

Cambios de puerta, retrasos y actualizaciones de equipaje se envían directamente al teléfono de tu viajero en el momento en que se producen. Los mapas interactivos de aeropuertos y los enlaces de check-in online están siempre a un solo toque, lo que reduce las llamadas de soporte a tu equipo.

🔔

Notificaciones inteligentes en cada etapa del viaje

Reglas contextuales automatizadas envían el mensaje adecuado en el momento oportuno: recordatorios de check-in, alertas de traslados y sugerencias de actividades a la llegada, sin esfuerzo manual por parte de tu equipo. Envío a smartphone, tablet y smartwatch.

💬

Mensajería bidireccional dentro de la app

Los viajeros se comunican con tu equipo directamente a través de la app, sin WhatsApp, sin números de teléfono personales. Las respuestas se gestionan a través de tus herramientas de soporte habituales (Zendesk, Missive, Genesys), de modo que cada conversación queda registrada y bajo tu marca.

4,9★ de 448 valoraciones verificadas de viajeros

La experiencia del viajero final es lo que merece esa puntuación, no solo la tecnología. Tus clientes abrirán la app, encontrarán todo lo que necesitan sin conexión y compartirán su viaje sabiendo que fue impecable. Eso dice mucho de tu agencia.

Testimonios de clientes

¡Gracias por ser un gran socio!
Ver vídeo
Jeff Russell – Director de Marketing en Globus
Globus

El lanzamiento habría sido mucho más largo y costoso si no hubiéramos colaborado con mTrip. Un producto excelente para nuestras necesidades.
Laura Smart Fitch VP de Experiencia del Cliente en ACIS
acis

La app es mucho más que una herramienta digital – es como si nuestros clientes llevaran en el bolsillo a un experto de Kontiki como guía de viaje. Nuestro equipo dedica ahora menos tiempo a tareas administrativas y puede centrarse en lo que realmente importa.
Birgit Ohlin Responsable de Innovación y CEM en Kontiki

kontiki

En Wamos Portugal llevamos 2 años utilizando la app de mTrip y la recomiendo ampliamente. Siempre innovando y añadiendo nuevas funcionalidades. Nuestros clientes la adoran.
Mario Pires – Responsable de Innovación en Wamos
Wamos

Opiniones de viajeros

4.9
★★★★★
de 448 opiniones verificadas
Cilicon
Cilicon
★★★★★
¡Genial!

Me encanta tener el itinerario / horario a mano. Los detalles son importantes.

Rock Bit
Rock Bit
★★★★★
Rockbit

todo sobre mi viaje en un solo lugar. 👍👍

In a pickel
In a pickel
★★★★★
Una aplicación increíble

Una aplicación increíble para la información futura.

sharilynL
sharilynL
★★★★★
¡Fácil de usar!!

¡Tan fácil de usar y muy detallado!

Thrubrendaseyes
Thrubrendaseyes
★★★★★
Gran Guía de Viaje

¡Una guía fácil de entender para tener tu itinerario de viaje listo! Está organizada como un resumen día a día, pero puedes hacer clic en elementos específicos para obtener información más detallada, ¡y todo está al alcance de tu mano! Fue de gran ayuda durante nuestro reciente viaje a Grecia y todavía me estoy refiriendo a ella para recordar los detalles de mis numerosas fotos. ¡Me encanta!

Trinafig
Trinafig
★★★★★
Itinerario útil

Me encanta lo fácil que ha sido consultar nuestro itinerario para nuestro viaje a Japón. Es fácil de desplazar y toda la información proporcionada por nuestros agentes de viaje nos ayuda a diario.

GSO Guy
GSO Guy
★★★★★
Muy útil

Utilizamos frecuentemente la aplicación Trip Agent durante nuestro reciente viaje para consultar la información que nuestro agente de viajes proporcionó sobre nuestro itinerario, transporte, guías y horarios de citas. Encontramos que la aplicación es fácil de acceder y usar, ¡mucho más fácil que intentar seguir con papel impreso!

Werner Böhme
Werner Böhme
★★★★★
Muy bien, siempre actualizado. Todo en una sola aplicación.

Muy bien, siempre actualizado. Todo en una sola aplicación.

Roswitha Reichl
Roswitha Reichl
★★★★★
Muy preciso y claro

Muy preciso y claro

Beckie Moore
Beckie Moore
★★★★★
Detalles de viaje concisos y todo en un solo lugar. Perfecto para viajes internacionales.

Detalles de viaje concisos y todo en un solo lugar. Perfecto para viajes internacionales.

FAQ

¿Qué es mTrip y cómo ayuda a los operadores turísticos y agencias de viajes?
mTrip es una app de viajes en marca blanca para equipos de agencias de viajes y operadores turísticos. Entrega a los viajeros itinerarios con marca propia, documentos de viaje, guías de destino y actualizaciones en tiempo real. La app mejora la experiencia del viajero al mismo tiempo que reduce el trabajo manual de los agentes mediante la automatización y la centralización de los datos del viaje. Es la app para viajeros líder para operadores turísticos y agencias de viajes que buscan ofrecer una experiencia móvil premium.
¿Por qué se considera mTrip la mejor app para agentes de viajes?
Por la propia app para viajeros: una experiencia móvil con marca propia y fácil de usar, con itinerarios diarios claros,
acceso sin conexión a documentos, alertas de vuelo en tiempo real, mapas sin conexión y guías de ciudad,
notificaciones contextuales (check-in, traslados, información del hotel) y compartición de viajes para fomentar la participación y las recomendaciones.
Los agentes publican los viajes una sola vez, con información precisa y actualizada, y los viajeros lo ven todo al instante, sin hojas de cálculo ni correos innecesarios.
¿Puede mTrip personalizarse para diferentes tipos de viaje (FIT, grupos, ocio, multidía)?
Sí. La app de viajes en marca blanca es totalmente personalizable para programas FIT, circuitos en grupo con acompañante, ocio y programas multidía. Puedes personalizar la app para clientes de la agencia de viajes por agencia o marca y adaptar el contenido a cada viajero o grupo.
¿La app se integra con sistemas de reservas y herramientas de mid-office?
Sí. mTrip admite importaciones e integraciones con las principales herramientas de GDS/mid-office/back-office y APIs de terceros para automatizar la creación y sincronización de itinerarios en formato móvil, web y PDF.
¿Pueden los viajeros acceder a itinerarios, documentos y guías sin conexión?
Por supuesto. Los viajeros pueden acceder a su itinerario completo, documentos de viaje, guías de ciudad y mapas sin conexión en la app móvil, ideal cuando la conectividad es limitada.
¿Es mTrip adecuado tanto para pequeñas agencias boutique como para grandes operadores turísticos?
Sí. La plataforma escala desde diseñadores de viajes boutique hasta operadores turísticos empresariales, adaptándose a tus marcas, volúmenes y flujos de trabajo.
¿Cuánto tiempo lleva la implementación?

Trip Agent Platform: las agencias pueden empezar de inmediato. El aprovisionamiento es instantáneo y no es necesario publicar en tiendas de aplicaciones para comenzar a utilizar la experiencia de la app para viajeros.

White-label Platform: la configuración habitual lleva aproximadamente 6 semanas desde la recepción de los requisitos, incluyendo la configuración y la publicación de las apps iOS & Android con marca propia. Un Customer Success Manager acompaña el proceso de principio a fin.

¿Qué incluye el proceso de incorporación?
Un CSM dedicado, una lista de verificación para la publicación, formación en directo sobre el CMS y una versión de prueba de tu app para su aprobación antes de publicarla bajo la identidad de tu empresa.
¿Qué opciones de marca y configuración están disponibles?
Personaliza el icono de la app, la pantalla de inicio de sesión, los colores, las pantallas de bienvenida y los gráficos de cabecera por marca o agencia.
El portal web de itinerarios para viajeros puede funcionar en tu dominio con logotipo personalizado y SSL.
¿Puedo gestionar varias marcas y funcionalidades desde una sola plataforma?
Sí. El portal de administración admite cuentas ilimitadas con marca y funcionalidades diferenciadas.
Gestiona de forma centralizada varias marcas, viajes de ocio y corporativos, y configuraciones específicas para cada cliente.
¿Puedo elegir qué funciones están disponibles para los viajeros?
Sí. Una amplia gama de funciones, entre ellas diarios de viaje, información de visados, chat de grupo, compartición de viajes, alertas de vuelo, guías y mapas sin conexión y mucho más, están disponibles y pueden activarse por la agencia con un solo clic por cuenta o marca.
¿Admite mTrip personalizaciones e integraciones bajo demanda?
Sí. Las opciones incluyen integraciones API/SDK, SSO con sistemas de terceros, deep links y desarrollo de funcionalidades a medida, lo que te proporciona herramientas digitales para operadores turísticos totalmente adaptadas a tu negocio.
¿Cómo funciona el modelo de precios?

El precio depende de la plataforma que elijas:

  • Trip Agent Platform – opción de entrada con una solución asequible y puesta en marcha rápida, ideal para agencias que quieren lanzarse de inmediato.
  • White-label Platform – incluye marca completa y publicación en tiendas de aplicaciones, con precios ajustados al alcance de la implementación y las licencias.

¿Listo para construir el futuro del viaje?

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