Logiciel de gestion des risques voyages

La plateforme de gestion des risques de mTrip est une solution logicielle en marque blanche qui aide les TMC, les entreprises et les gestionnaires de voyages à surveiller les menaces mondiales, à localiser les voyageurs d’affaires en temps réel et à remplir leurs obligations de devoir de diligence — couvrant 206 pays et territoires. Elle regroupe en un seul tableau de bord des alertes de risque en temps réel, des informations par pays, des avis de voyage pré-départ automatisés, le suivi des voyageurs et des scores de sécurité par quartier, le tout déployé sous la marque et le domaine de votre organisation.

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Logiciel de gestion des risques voyage
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Surveiller

Carte mondiale des menaces en temps réel et fil d’alertes

Network Network

Évaluer

Analyse des risques par pays et par ville

Rss Rss

Localiser

Localisez chaque voyageur d’affaires en déplacement

Megaphone Megaphone

Alerter

Notifiez instantanément les voyageurs concernés

Reconnu dans le monde entier

La plateforme de voyage de plus de 35 pays

Les agences de voyages, voyagistes & DMC choisissent mTrip pour rehausser l’expérience de leurs clients.

  • Globus – client de la plateforme de voyage mTrip
  • Collette – client de la plateforme de voyage mTrip
  • AAA – client de la plateforme de voyage mTrip
  • Exo Travel – client de la plateforme de voyage mTrip
  • Kontiki – client de la plateforme de voyage mTrip
  • Selectour – client de la plateforme de voyage mTrip
  • Salt Travel – client de la plateforme de voyage mTrip
  • Partir – client de la plateforme de voyage mTrip
  • Verdié Voyages – client de la plateforme de voyage mTrip
  • Vista Voyages – client de la plateforme de voyage mTrip
  • El Corte Inglés – client de la plateforme de voyage mTrip

35+
Pays
2009
Fondé en
300+
Marques de voyage
4M+
Voyages gérés/an
4.9/5
Note sur G2

À QUI S’ADRESSE-T-IL

Une plateforme, deux expériences

La plateforme de gestion des risques de voyage de mTrip sert simultanément deux groupes d’utilisateurs distincts — chacun disposant d’une interface sur mesure et d’un ensemble d’outils dédié

Voyageurs d’affaires

Les collaborateurs en déplacement disposent de tout ce dont ils ont besoin pour rester en sécurité et informés — directement dans leur application mobile en marque blanche, aux côtés de leur carnet de voyage. Aucune connexion séparée, aucune application supplémentaire à installer.

🔔 Alertes de risque personnalisées
Reçoivent uniquement les alertes pertinentes pour leur itinéraire en cours — par notification push, e-mail ou SMS — dans leur propre langue.
📋 Avis de voyage pré-départ
Transmis automatiquement avant le départ : niveau de risque de la destination, conditions d’entrée, contacts d’urgence et alertes actives.
🗺️ Scores de sécurité par quartier
Informations de sécurité hyperlocales pour chaque zone visitée — sécurité de jour et de nuit, santé, risque de vol, et bien plus encore.
📱 Intégré à leur application carnet de voyages
Les informations sur les risques apparaissent dans la même application mobile en marque blanche qui regroupe leurs vols, hôtels et documents de voyage.

Conseillers en voyages & responsables des risques

Les conseillers en voyages, responsables des risques et gestionnaires de voyages disposent d’un centre de pilotage back-office complet — avec une visibilité en temps réel sur chaque voyageur actif et les outils pour agir immédiatement en cas d’incident.

📍 Tableau de bord de suivi des voyageurs en temps réel
Localisez instantanément tous les voyageurs d’affaires actifs par compte, pays ou destination — via les données GPS de l’application ou l’itinéraire PNR.
⚡ Moteur de règles d’alerte
Configurez quelles alertes sont envoyées à quels voyageurs, à quel seuil de risque et via quels canaux — les règles peuvent varier selon le compte corporate.
🌐 Informations par pays & profils de risque
Accès complet aux scores de risque par pays, aux avis de sécurité et de santé, ainsi qu’aux conditions d’entrée pour 206 pays.
📊 Rapports de conformité
Journaux détaillés d’envoi d’alertes, accusés de réception des voyageurs et récapitulatifs de voyage — exportables vers Excel pour les audits de devoir de diligence.

COMMENT ÇA FONCTIONNE

Comment le logiciel de gestion des risques de voyage renforce le devoir de diligence

Lors d’une crise — incident sécuritaire, catastrophe naturelle ou urgence sanitaire — les gestionnaires de voyages ont besoin de réponses immédiates : quels voyageurs sont touchés ? Où se trouvent-ils en ce moment ? Comment les joindre rapidement ? Le logiciel de gestion des risques de voyage de mTrip répond automatiquement à ces questions, en temps réel.

La plateforme se connecte à votre GDS — Amadeus, Sabre ou Travelport — ainsi qu’aux systèmes mid-office pour récupérer les itinéraires des voyageurs sans saisie manuelle. Elle croise en permanence les renseignements sur les risques mondiaux en temps réel avec ces itinéraires, afin que chaque voyageur concerné puisse être identifié, évalué et contacté depuis un tableau de bord unique, sous votre marque et votre domaine.

APERÇU DE LA PLATEFORME

Renforcez votre devoir de diligence grâce à un logiciel de gestion des risques intelligent

Des événements imprévus peuvent survenir lors de voyages d’affaires. La sécurité de vos collaborateurs ne doit jamais être laissée au hasard — qu’il s’agisse d’une catastrophe naturelle, d’un incident sécuritaire ou d’une urgence sanitaire à l’étranger.

⚡

Mise en œuvre simple et rapide

S’intègre avec les GDS (Amadeus, Sabre, Travelport) et les outils mid-office tiers. Activation par compte corporate avec personnalisation de la marque et du domaine. Disponible en anglais, français, espagnol et portugais.

⚙️

Configuration avancée

Définissez des règles de distribution des alertes de risque selon le niveau de risque, le type de destinataire (voyageurs, gestionnaires des risques, gestionnaires des voyages) et le canal (e-mail, SMS, push). Les règles peuvent varier par compte.

📈

Rapports détaillés et suivi des voyageurs

Suivi approfondi — GPS en temps réel via l’application carnet de voyages ou le PNR. Les fiches pays sont mises à jour quotidiennement. Outils d’intervention rapide accessibles directement depuis le tableau de bord. Export Excel pour les dossiers de conformité.

🔗

Fournisseurs multiples

Combinez plusieurs fournisseurs de renseignements sur les risques au sein d’une même plateforme. Attribuez différents fournisseurs à différents clients corporate — pour une flexibilité opérationnelle sans sacrifier la supervision centralisée.

🌍

Couverture mondiale

Renseignements sur les risques pour 206 pays et territoires, avec des informations actualisées quotidiennement sur les conditions de sécurité. Disponible en plusieurs langues pour les programmes multinationaux.

📱

Intégration avec l’application mobile

Intégrée nativement à l’application carnet de voyages en marque blanche mTrip. Les voyageurs reçoivent les alertes de risque et les avis pré-voyage dans la même application personnalisée que leur carnet de voyage.

S’INTÈGRE AVEC

Amadeus Sabre Travelport Cornerstone TravelPerk BCD Travel Egencia Et plus encore…

MODULES CLÉS

Cinq modules, une seule plateforme de devoir de diligence

De la surveillance des menaces à la sécurité hyperlocale des quartiers — toutes les fonctionnalités dont votre équipe a besoin pour protéger les voyageurs à chaque étape du voyage.

Alertes de risque

Des analystes surveillent les données mondiales 24h/24, 7j/7, 365 jours par an pour suivre les nouveaux incidents, les urgences en cours et les perturbations de voyage. Dès qu’un événement pertinent est détecté, des alertes de risque en temps réel sont envoyées aux voyageurs et gestionnaires concernés par notification push, e-mail ou SMS.

Des règles métier déterminent qui est notifié, à quel niveau de risque et par quels canaux — afin que les voyageurs ne reçoivent que les alertes relatives à leur carnet de voyage actif.

  • Alertes en temps réel sur la sécurité, la santé et l’environnement
  • Ciblage basé sur l’itinéraire — sans listes de destinataires manuelles
  • Envoi par notification push, e-mail et SMS
  • Règles configurables par compte, niveau de risque et type de risque
  • Journal d’envoi complet pour la documentation de conformité

100 000 sources surveillées 34 000 alertes de risque envoyées par an 220+ pays couverts

Alertes de risque
Intelligence pays

Renseignements par pays

Avant d’envoyer des collaborateurs à l’étranger, les gestionnaires des voyages ont besoin d’une vision complète de l’environnement de la destination. mTrip fournit des fiches de risque pays détaillées pour l’ensemble des 206 pays et territoires — combinant score de sécurité, données de santé et informations pratiques en une seule référence.

  • Score de risque mondial par pays et par catégorie
  • Évaluation des risques : sécurité, santé et politique
  • Avis de sécurité et de santé
  • Conditions d’entrée, visa et guide documentaire
  • Contacts d’urgence et informations pratiques pour les voyageurs
  • Liens vers les alertes actives associées et les voyages à venir
  • 206 pays et territoires — couverture mondiale complète

Avis pré-voyage

La préparation est le premier pilier du devoir de diligence. Des avis pré-voyage automatisés sont envoyés à chaque voyageur avant le départ, résumant les niveaux de risque de la destination, les alertes actives, les contacts d’urgence, les conditions d’entrée et les documents nécessaires.

Les avis sont générés automatiquement à partir du carnet de voyage du voyageur — sans préparation manuelle. Le contenu est mis à jour quotidiennement pour refléter les conditions actuelles.

  • Envoi automatisé déclenché par le carnet de voyage du voyageur
  • Synthèse des risques de la destination et récapitulatif des alertes actives
  • Numéros d’urgence et contacts d’assistance locale
  • Conditions d’entrée, visa et documents requis
  • Incidents récents et événements à venir
  • Contenu de sécurité mis à jour quotidiennement
Conseils avant le départ
Suivi des voyageurs

Suivi des voyageurs

Face à un incident, la rapidité d’intervention est déterminante. Le tableau de bord de suivi des voyageurs en temps réel de mTrip offre une vue instantanée de tous les voyageurs d’affaires actifs — leur localisation, les alertes les concernant et les moyens de les contacter — sans avoir à basculer entre différents systèmes.

Les données d’itinéraires se synchronisent automatiquement depuis les intégrations GDS et mid-office. Les responsables filtrent par agence, par pays ou par individu, puis envoient des notifications push, des e-mails ou des SMS directement depuis le tableau de bord.

  • Vue en temps réel de tous les voyageurs d’affaires actifs
  • Géolocalisation via l’application carnet de voyages ou les données de carnet de voyage PNR
  • Filtrage par compte, pays, destination ou voyageur
  • Envoi direct de notifications push, e-mails et SMS depuis le tableau de bord
  • Suivi des réservations effectuées hors du moteur de réservation principal
  • Export Excel pour les rapports d’incidents et de conformité

Inclus dans la plateforme mTrip pour les TMC

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Questions fréquentes sur le logiciel de gestion des risques voyage mTrip

Qu’est-ce qui distingue le logiciel de gestion des risques mTrip dans le secteur ?

La plateforme de gestion des risques voyage de mTrip est en marque blanche — elle se déploie sous la marque et le domaine de votre organisation, et non sous ceux de mTrip. Elle s’intègre directement aux systèmes GDS (Amadeus, Sabre, Travelport) et aux outils mid-office pour importer automatiquement les itinéraires des voyageurs, ce qui élimine toute saisie manuelle. Elle prend en charge plusieurs fournisseurs de renseignements sur les risques en simultané et couvre 206 pays et territoires. Pour les TMC gérant plusieurs clients corporate, la configuration de fournisseurs par client la rend évolutive, quelle que soit la taille du portefeuille.

mTrip fournit-il des services d’assistance médicale ou de sécurité ?

mTrip est une plateforme logicielle, et non un service d’assistance ou d’intervention. Elle fournit l’infrastructure de renseignement et de communication — alertes de risques, visibilité sur la localisation des voyageurs, avis pré-voyage — qui permet à votre équipe ou à votre prestataire d’assistance de réagir efficacement. La plateforme s’intègre aux fournisseurs de renseignements sur les risques tiers que vous utilisez déjà, en centralisant l’information sans remplacer les relations d’intervention existantes.

Quelle est la rapidité et la fiabilité du système d’alertes de mTrip ?

Les alertes de risques sont diffusées en temps réel par notification push, e-mail et SMS dès qu’un événement est détecté. La plateforme surveille en continu les flux de renseignements mondiaux et applique les règles métier configurées pour déterminer quels voyageurs reçoivent quelles alertes — en fonction de leur carnet de voyage et de leur destination. Chaque envoi d’alerte est consigné à des fins de rapports de conformité et d’audit.

Quels types de données et d’informations le logiciel de gestion des risques mTrip fournit-il ?

La plateforme propose des profils de risque par pays avec un scoring global par catégorie (sécurité, santé, politique), des alertes de risques en temps réel, des avis de sécurité et de santé, des exigences d’entrée et de documentation, ainsi que des scores de sécurité par quartier fournis par Geosure — couvrant la sécurité de jour et de nuit, les atteintes physiques, les risques sanitaires, la sécurité LGBTQ+, les risques de vol et la sécurité des femmes. Les données sont mises à jour quotidiennement pour l’ensemble des 206 pays et territoires.

Quelle est la couverture géographique des renseignements sur les risques de mTrip ?

Les renseignements sur les risques de mTrip couvrent 206 pays et territoires. Les informations sont disponibles en plusieurs langues. Les clients de mTrip opèrent dans plus de 35 pays à travers le monde, des TMC indépendants aux grandes sociétés de gestion des voyages mondiales.

mTrip est-il adapté aux TMC de taille modeste ?

mTrip est conçu pour évoluer avec votre activité. L’architecture en marque blanche permet aux TMC de taille modeste d’accéder aux mêmes capacités de renseignement sur les risques et de suivi des voyageurs de niveau entreprise que les opérateurs mondiaux — configurées et tarifées en fonction de leur portefeuille et base clients spécifiques. Contactez notre équipe pour discuter du périmètre et des tarifs adaptés à votre programme.

Peut-on utiliser mTrip avec nos fournisseurs de gestion des risques existants ?

Oui. mTrip prend en charge plusieurs fournisseurs de renseignements sur les risques en simultané. Vous pouvez configurer quel fournisseur est associé à quel client corporate, offrant ainsi une flexibilité totale pour honorer les contrats existants ou diversifier les sources de renseignement — tout en centralisant l’expérience côté voyageur et côté gestionnaire dans une interface unique à votre marque.

Quelle est l’approche de mTrip en matière de suivi des voyageurs ?

Le suivi des voyageurs de mTrip combine des données de localisation basées sur les itinéraires (importées automatiquement depuis les intégrations GDS et mid-office) avec un tableau de bord en direct pour les gestionnaires. Les responsables voyage peuvent filtrer par agence, pays, destination ou voyageur individuel, et communiquer directement par notification push, e-mail ou SMS. Les données des voyageurs sont exportables vers Excel pour la documentation des interventions en cas d’incident et les rapports de devoir de diligence.

Comment mTrip soutient-il les obligations en matière de devoir de diligence ?

mTrip soutient le devoir de diligence tout au long du cycle de vie du voyage pour les deux groupes d’utilisateurs. Pour les voyageurs d’affaires : des avis pré-voyage automatisés les informent avant le départ, et des alertes de risques en temps réel personnalisées les tiennent informés en cours de route. Pour les conseillers voyage et les responsables des risques : le tableau de bord back-office offre un suivi des voyageurs en temps réel, un moteur de règles d’alertes configurable, des renseignements par pays et des rapports de conformité — en appui aux recommandations de gestion des risques voyage de la norme ISO 31030 et aux exigences de la politique voyage corporate.

Le module de gestion des risques de mTrip peut-il s’intégrer à des applications mobiles ?

Oui. Le module de gestion des risques de mTrip s’intègre nativement à l’application carnet de voyages en marque blanche de mTrip pour les voyages d’affaires. Les voyageurs reçoivent les alertes de risques et les avis pré-voyage directement dans l’application à leur marque, aux côtés de leur carnet de voyage digital, tandis que les responsables voyage conservent une supervision complète depuis le tableau de bord des risques en back-office.

Comment mTrip améliore-t-il la gestion des risques voyage pour les organisations ?

mTrip améliore la gestion des risques voyage en combinant l’ingestion automatisée des données d’itinéraires (via les intégrations GDS et mid-office), les renseignements sur les risques en temps réel, l’envoi ciblé d’alertes aux voyageurs et un tableau de bord gestionnaire au sein d’une seule plateforme en marque blanche. Cela élimine le suivi manuel, réduit le temps d’intervention lors d’incidents et fournit la piste d’audit nécessaire à la conformité et aux rapports de devoir de diligence.