Maßgeschneiderte mobile Reise-Apps

Marken-Apps für Reiseveranstalter & Reisebüros

Reisebüros und Reiseveranstalter haben oft Schwierigkeiten, ansprechende mobile Erlebnisse, Echtzeit-Updates und konsolidierte Reisepläne bereitzustellen. mTrip löst dieses Problem durch White-Label-Mobile-Apps, die die Zustellung von Reiseplänen automatisieren, die Kundenbindung verbessern und sich nahtlos in Buchungssysteme integrieren.

Mobile Apps für Reisebüros und Reiseveranstalter

Während der Reise in Kontakt bleiben

Ihre Kunden nutzen Ihre mobile Reiseplaner-App während der gesamten Reise und erhalten stets aktuelle Informationen.

Kundenzufriedenheit steigern

Die App liefert Echtzeit-Reiseinformationen und Offline-Unterstützung mit Reiseziel-Empfehlungen.

Umsatz steigern

Ihre Kunden können Touren, Aktivitäten, Zusatzleistungen und mehr direkt über Ihre mobile App buchen.

Betriebskosten senken

Nutzen Sie unseren Reiseplaner, um den Aufwand im Kundenservice durch Echtzeit-Reiseupdates zu reduzieren.

Vielen Dank für die großartige Partnerschaft!

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Jeff Russell – Marketingdirektor bei Globus

It would have been a much longer and more expensive launch had we not partnered with mTrip. A great product for our needs.
Laura Smart Fitch VP of Customer Experience

Die App ist mehr als nur ein digitales Tool – es ist, als hätten unsere Kunden einen Kontiki-Experten als Reiseleiter in der Tasche. Unser Team verbringt nun weniger Zeit mit administrativen Aufgaben und kann sich auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren.
Birgit Ohlin, Head of Innovation bei Kontiki

Bei Wamos Portugal nutzen wir den digitalen Assistenten von mTrip seit zwei Jahren – und ich kann ihn wärmstens empfehlen. Stets innovativ und mit neuen Funktionen. Unsere Kunden lieben ihn.
Mario Pires – Leiter Innovation bei Wamos

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Individualreisende

Die Reisebüro-App ermöglicht es Reisenden, ihre Reise einfach Tag für Tag an jedem Zielort zu planen
Orte zu den Favoriten hinzufügen und automatisch für eine optimierte Reiseroute anordnen
Trip Genius™ erstellt personalisierte Reisepläne basierend auf den Vorlieben des Reisenden, beliebten Orten, Öffnungszeiten und Standort

Organisierte Rundreisen

Detaillierte Tagesabläufe und Aktivitäten
Funktion für Reiseleiter
Gruppenchat-Funktion (Chat-Wand, Chat mit dem Reiseleiter, Einzelchat)
Aktivitäten können bewertet und kommentiert werden
Optionale und buchbare Aktivitäten einbeziehen
Verwaltung vor und nach der Reise

Individuell gebrandete Mobile Apps

Individuelles Branding (native Apps, Web-App, PDF, E-Mail usw.)
Anpassbare App-Funktionen
Veröffentlichung unter Ihrer Unternehmensidentität im Google Play Store und Apple App Store
Online-Portal und Reiseplan unter Ihrer Marke und Domain (inkl. SSL)
Funktioniert OFFLINE auf iOS und Android
Verfügbar in 10 Sprachen

Transport & Unterkunft

Flugbenachrichtigungen in Echtzeit und Live-Updates
Flugdetails und Online-Check-in
Gepäckrichtlinien der Fluggesellschaften
Interaktive Flughafenpläne
Zug, Mietwagen, Privatjet, Fähre, Shuttle usw.
Unterkunftsinformationen und Wegbeschreibung zum Hotel
Visa-Bestimmungen, Wetter und Wartezeiten am Flughafen

Offline-Reiseführer & Karten, Reisetools

Umfangreiche Reiseführer mit über 3.600 Reisezielen weltweit
KI-basierte kuratierte Empfehlungen
Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Unterhaltung, Shopping usw.
Hintergrund- und praktische Informationen zu Reisezielen
Offline-Karten und Wegbeschreibungen
Augmented Reality und Orte in der Nähe
Übersetzer, Wetter, Packlisten, Währungsrechner, Wartezeiten am Flughafen, Trinkgeldtipps usw.

Kreuzfahrten

Details zum Kreuzfahrtverlauf & Buchungsinformationen
Buchung von Ausflügen
Erinnerung und Benachrichtigung zur Schiffsposition
Dynamische Routenkarte

Freizeitparks

Reiseführer für über 90 Freizeitparks
Attraktionen, Restaurants und Shows
Echtzeit-Wartezeiten
Showzeiten
Dynamische Karten

Integrationen & Datenimport

Buchungssysteme, GDS (Amadeus, Sabre und Travelport) und Mid-Office-Systeme wie Tourplan, Juniper, Moonstride, Viaxoft, Ezus, Open Destination Travel Studio, Facilitatrip usw.
Automatisches Auslesen von Buchungsbestätigungen der Anbieter
Tickets für Attraktionen, City Cards, Touren und Aktivitäten, Visadienste
Chatsysteme wie Zendesk

In-App-Messaging & Benachrichtigungen

Bleiben Sie vor, während und nach der Reise mit Ihren Kunden in Kontakt
Verbessern Sie Ihren Kundenservice und das Nutzererlebnis
Generieren Sie neue Verkäufe direkt in der mobilen Reise-App
In-App-Messaging verbunden mit Ihrer E-Mail, Ihrem CRM, Zendesk Chat, Missive Chat, Genesys Chat, weitere Chatsysteme auf Anfrage

Kontextbezogene Benachrichtigungen

Personalisierte, dynamische Regeln senden automatisch Benachrichtigungen an jedem Punkt der Reise direkt auf das Smartphone, Tablet oder die Smartwatch Ihrer Reisenden.

Verbessern Sie die Kundenbindung durch personalisierte Benachrichtigungen
Steigern Sie Ihren Umsatz
Erhöhen Sie die Unterstützung und Zufriedenheit der Reisenden

Reise teilen

Der Reiseplan kann per E-Mail, SMS und in sozialen Netzwerken geteilt werden
Fotos, Reiseverlauf und Check-ins können in sozialen Netzwerken geteilt werden
Das Reisetagebuch kann auf Ihrer Website veröffentlicht und in sozialen Netzwerken geteilt werden

Reiseplan-Erstellung, Verwaltung & Dokumentenzustellung

Drag-and-Drop-Reiseplan-Builder
Konsolidierung von Daten aus mehreren Quellen
Cloudbasierte Plattform zur Reiseplanverwaltung und API
Online-Reisedashboard und Reiseplan als PDF
Reisedokumente offline in der App verfügbar
(Gutscheine, E-Tickets, Rechnungen usw.)

Meetings & Events

mTrip bietet eine hochgradig personalisierbare White-Label-Lösung für Agenturen im Bereich Meetings und Events.

Erfahren Sie mehr über die Funktionen für Meetings & Events

Geschäftsreisen

mTrip bietet eine hochgradig personalisierbare White-Label-Lösung für Geschäftsreisen.

Erfahren Sie mehr über die Funktionen für Geschäftsreisen

DETAILLIERTE FUNKTIONEN

Flüge, Unterkünfte & Transport

Die Reisebüro- und Reiseveranstalter-App stellt Ihren Kunden alle Reiseinformationen an einem zentralen Ort zur Verfügung.

Flüge
Abflug- und Ankunftsdetails (Flughafen, Terminal, Gate, Gepäckausgabe, Flugdauer, Buchungsreferenz, Flugzeugtyp usw.).
Online Check-in für Flüge
Sobald die Fluggesellschaft den Online-Check-in öffnet, erhält Ihr Kunde eine Benachrichtigung auf seinem Gerät mit der Aufforderung, über die App einzuchecken.
Echtzeit-Flugalarm
Push-Benachrichtigungen werden bei Flugänderungen gesendet: Verspätungen, Annullierungen, Gate-Wechsel, Gepäckausgabe usw.
Interaktive Flughafenpläne
Anzeige des Standorts des Reisenden und des Abflug-Gates. Restaurants, Bars, Cafés, Shopping und Dienstleistungen. Funktioniert offline.
Unterkünfte
Check-in- und Check-out-Daten, Zimmertyp, Buchungsreferenz, Stornobedingungen und mehr.
Mietwagen, Bahn, Flughafentransfer, VIP-Pass, Lounge-Zugang, Aktivitäten usw.

Tagesabläufe & Aktivitäten

Ihre gebrandete Reisebüro-App integriert alle Details des täglichen Reiseplans Ihrer Kunden – je nach Art Ihres Reiseangebots.

Rundreisen
Planen Sie alle Details für jeden Tag. Sie können Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten hinzufügen sowie Zeitpläne Ihrer Kunden, inklusive Aufenthaltsdauer an jedem Ort, Standorte, Beschreibungen, Bilder und mehr. Reisende können durch Bewertungen und Rezensionen wertvolles Feedback zu Aktivitäten geben. Zugeteilte Reiseleiter können Teilnehmer lokalisieren und ihnen Nachrichten senden.
Individualreisende
Lassen Sie Ihre Kunden ihre Reise mit dem Trip Genius™ planen. Diese Funktion erstellt automatisch Tagespläne basierend auf den Reisevorlieben, Öffnungszeiten, Beliebtheit und Lage. Die App schlägt außerdem Restaurants vor – basierend auf dem Aufenthaltsort, dem Reiseverlauf und der Unterkunft.
Kreuzfahrten
Der Reiseverlauf enthält jede Station mit Ankunfts- und Abfahrtszeiten. Jede Station bietet eine Offline-Karte und einen Reiseführer. Die Erinnerungsfunktion sendet automatisch eine Benachrichtigung, wenn es Zeit ist, zum Schiff zurückzukehren, und zeigt den Weg dorthin offline an.

Umfassende Offline-Reiseführer

Bieten Sie Ihren Kunden die Unterstützung und Ressourcen eines persönlichen Reiseleiters. Mit der mTrip-Reise-App erhalten sie Zugang zu umfangreichen Reiseführern mit Tausenden von Orten zum Entdecken.

Tausende Reiseziele
Reiseführer für alle Reiseziele Ihrer Kunden (Städte, Regionen, Inseln).
Verzeichnis von Orten
Sehenswürdigkeiten, Unterhaltung, Museen, Restaurants, Bars, Geschäfte, Banken, Krankenhäuser, Botschaften usw. Mit Bildern, ausführlichen Beschreibungen, Öffnungszeiten, Eintrittspreisen, Bewertungen von Reisenden usw.
Augmented Reality
Eine Live-Ansicht der Umgebung mit Entfernungsangaben, Bewertungen und Öffnungszeiten in Echtzeit.
Und vieles mehr
Wetter, Währungsrechner, Stromstandards, Wasserqualität, empfohlene Impfungen, Sprachführer, redaktionelle Inhalte zum Reiseziel, praktische Informationen usw.

Offline-Karten & Navigation

Ob bei organisierten Reisen mit etwas Freizeit oder bei Individualreisenden, die über ein Reisebüro buchen – helfen Sie ihnen, sich sicher am Reiseziel zurechtzufinden.

Detaillierte Stadt-, Regionen- oder Länderkarten
Neben Sehenswürdigkeiten, Restaurants und vielem mehr wird auch der aktuelle Standort des Nutzers auf der Karte angezeigt.
Navigation
Zeigt Routen mit Schritt-für-Schritt-Wegbeschreibung vom aktuellen Standort zu jedem beliebigen Ort oder jeder Straße – zu Fuß, mit der U-Bahn, per Uber oder mit dem Auto.
100 % offline
Keine Internetverbindung erforderlich – es fallen keine Roaming-Gebühren bei der Nutzung der App an.

Bedeutende Zusatzerlöse

80 % der Reisenden buchen Aktivitäten und Extras innerhalb von 30 Tagen vor der Reise (Quelle: Tnooz) – 50 % dieser Buchungen erfolgen innerhalb einer Woche vor der Reise.

Treten Sie mit Ihren Kunden genau dann in Kontakt, wenn sie ihre Reise planen – zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort.

Die meisten Reiseunternehmen verpassen 25 % der Reiseausgaben ihrer Kunden, weil sie nicht zum passenden Zeitpunkt in Kontakt treten: während der Reiseplanung. Mit einer mobilen App, die eine hohe Akzeptanz und Kundenbindung erzielt – wie die mTrip-App – können Reisebüros und OTAs eine neue Einnahmequelle erschließen.

Generieren Sie neue Einnahmen mit einer Vielzahl von Produkten und Services:

Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten, City Cards, Touren und Aktivitäten
Mietwagen, Flughafentransfers, Hotel- und Flugbuchungen
Reiseversicherungen, lokale SIM-Karten usw.

Online-Reisedashboard & Reiseplan im PDF-Format

Online-Reisedashboard
Ihre Kunden können ihre Reise auf Ihrer Website einsehen, mit denselben Zugangsdaten, die sie auch für die App erhalten. Sie können alle Informationen zu ihrer bevorstehenden Reise online einsehen, einschließlich des Reiseplans.
Reiseplan im PDF-Format
Falls der Kunde kein mobiles Gerät besitzt oder einfach eine gedruckte Version als Backup wünscht, kann er seine Reiseinformationen im PDF-Format herunterladen.

Markensichtbarkeit & Reisedokumentation

Ihre Reisebüro-App wird zum optimalen Reisebegleiter für Ihre Kunden. Binden Sie Nutzer während ihrer gesamten Reise ein: bei der Buchung, während der Reise und sogar nach der Rückkehr. Mit Funktionen wie dem Reisetagebuch können Kunden ihre Reiseerlebnisse mit Freunden und Familie teilen.

Vollständig gebrandete mobile App
Farbschema, Symbol, Logo und andere grafische Elemente der App werden vollständig an Ihre Marke angepasst.
Veröffentlicht unter Ihrem Namen
Die App wird unter Ihrer Unternehmensidentität im Apple App Store und im Google Play Store veröffentlicht.
Reisedokumentation unter Ihrer Markenidentität
Ihre Kunden veröffentlichen ihre Reisetagebücher auf Ihrer Website und teilen sie in sozialen Netzwerken – unter Ihrer Marke. Dies kann nicht nur zusätzlichen Traffic auf Ihre Website bringen, sondern auch neue Leads generieren.

Dynamische kontextbezogene Benachrichtigungen

Jeder Kunde ist einzigartig – daher hat mTrip die innovative Funktion für kontextbezogene Nachrichten entwickelt, um eine beeindruckende Personalisierung für die Kommunikation mit Ihren Freizeit- und Geschäftsreisenden zu ermöglichen.

Verbessern Sie die Kundenbindung durch personalisierte Benachrichtigungen
Dynamische, personalisierte Regeln senden automatisch Benachrichtigungen in jeder Phase der Reise direkt auf das Smartphone, Tablet oder die Smartwatch Ihrer Reisenden. Die Benachrichtigungen sind individuell abgestimmt und sorgen für ein verbessertes Erlebnis.
Erzielen Sie mehr Umsatz
Gezielt eingesetzte Benachrichtigungen während des gesamten Reiseprozesses ermöglichen eine effektivere Kommunikation beim Anbieten von Upselling- oder Cross-Selling-Services.
Steigern Sie die Unterstützung und Zufriedenheit der Reisenden
Dank sofortiger, kontextbezogener Benachrichtigungen erhalten Reisende stets die richtigen Informationen zur richtigen Zeit.

Das Kontextnachrichtenzentrum von mTrip bietet eine Auswahl an vordefinierten Benachrichtigungen, die leicht an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden können. Benachrichtigungen können zeitgesteuert, ortsbezogen oder durch Ereignisse ausgelöst werden.

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was ist mTrip und wie hilft es Reiseveranstaltern und Reisebüros?

mTrip ist eine White-Label-App-Lösung, die Reiseveranstaltern und Reisebüros hilft, personalisierte Reiserouten, Reiseführer und Echtzeit-Updates für ihre Kunden bereitzustellen. Sie verbessert das Reiseerlebnis und reduziert den manuellen Aufwand für Reiseveranstalter.

Kann mTrip für verschiedene Reisearten angepasst werden?

Ja, mTrip ist vollständig anpassbar und unterstützt verschiedene Reisearten, darunter Individualreisen (FIT), Gruppenreisen, Freizeitreisen und mehrtägige Reisen. Reiseveranstalter können die App mit ihrer Marke versehen und Inhalte individuell gestalten.

Lässt sich mTrip in Buchungssysteme integrieren?

mTrip lässt sich mit einer Vielzahl von Mid-Office- und Back-Office-Buchungssystemen integrieren, wodurch sich Buchungen einfach importieren und digitale Reiserouten automatisiert erstellen lassen.

Können Reisende ihre Reiseroute offline abrufen?

Ja, Reisende können ihre komplette Reiseroute, Reisedokumente und Informationen zum Reiseziel offline über die mTrip-App abrufen – für ein nahtloses Erlebnis auch ohne Internetverbindung.

Ist mTrip sowohl für kleine als auch große Reiseunternehmen geeignet?

Absolut. mTrip wird von kleinen Reiseagenturen ebenso genutzt wie von großen Reiseveranstaltern. Die Plattform ist skalierbar und passt sich Ihrem Bedarf und Kundenvolumen an.

Wie lange dauert die Implementierung von mTrip?

Sobald alle erforderlichen Informationen bereitgestellt wurden, dauert es etwa 6 Wochen, bis die mTrip-Umgebung eingerichtet und Ihre gebrandete App für iOS und Android erstellt ist. Ein Customer Success Manager begleitet Sie durch den gesamten Prozess.

Was ist im Onboarding-Prozess enthalten?

Der Onboarding-Prozess beinhaltet die Unterstützung durch einen dedizierten Customer Success Manager, eine Checkliste mit einzureichenden Informationen, Live-Training für das CMS sowie eine Testversion der App zur Freigabe vor der Veröffentlichung unter Ihrer Marke.

Welche Anpassungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können das App-Icon, den Login-Bildschirm, das Farbschema, den Willkommensbildschirm und die Kopfzeilen-Grafiken pro Marke oder Agentur anpassen. Auch das Online-Portal zur Reiseroute kann unter Ihrer Domain mit Logo und SSL-Zertifikat bereitgestellt werden.

Kann ich mit mTrip mehrere Marken verwalten?

Ja, das Admin-Portal von mTrip ermöglicht es Ihnen, unbegrenzt viele Konten mit unterschiedlichen Marken und Funktionen zu erstellen. Sie können mehrere Marken, Reisearten (z. B. Freizeit vs. Geschäftsreisen) und kundenindividuelle Konfigurationen zentral verwalten.

Kann ich auswählen, welche Funktionen für Reisende verfügbar sind?

Ja, jedes Konto bei mTrip kann individuell konfiguriert werden – z. B. ob Funktionen wie Reisetagebücher, Visainformationen, Gruppenchats oder Reisesharing aktiviert sind. Eigene benutzerdefinierte Funktionen sind ebenfalls möglich.

Unterstützt mTrip individuelle Anpassungen auf Anfrage?

Ja, mTrip bietet individuelle Anpassungen auf Anfrage, darunter API- und SDK-Integrationen, SSO mit Drittanbietersystemen, Deep Linking und die Entwicklung maßgeschneiderter Funktionen für Ihre geschäftlichen Anforderungen.