FAQ
Was ist mTrip?
mTrip ist eine White-Label-Reiseplattform, die 2009 gegründet wurde und von Reisebüros, Reiseveranstaltern, Incoming-Agenturen und Geschäftsreisebüros in mehr als 35 Ländern genutzt wird. Die Plattform vereint vier integrierte Module: eine gebrandete Reise-App, einen professionellen Reiseplaner, die automatisierte Zustellung von Reisedokumenten sowie Fürsorgepflicht-Tools für Geschäftsreisen. Alle Module werden unter der eigenen Markenidentität des Kunden bereitgestellt. Reisende sehen den Namen mTrip zu keinem Zeitpunkt. Die Plattform verwaltet jährlich über 4 Millionen Reisen.
Was bedeutet White-Label-Reiseplattform?
Eine White-Label-Reiseplattform bedeutet, dass die Plattform vollständig unter Ihrer eigenen Unternehmensmarke betrieben wird – nicht unter der des Anbieters. Bei mTrip wird Ihre Reise-App im App Store und bei Google Play unter Ihrem Unternehmensnamen veröffentlicht, Ihr Web-Reiseplaner-Portal läuft auf Ihrer Domain, und Reisende kommen zu keinem Zeitpunkt mit der Marke mTrip in Berührung. Dies gibt Reisebüros, Reiseveranstaltern und Geschäftsreisebüros die volle Kontrolle über das Reiseerlebnis – vom ersten Bildschirm bis zur letzten Benachrichtigung.
Welche Funktionen bietet mTrip?
mTrip umfasst vier Kernmodule, die gemeinsam als eine einzige integrierte Plattform funktionieren:
- White-Label-Reise-App: eine vollständig gebrandete iOS- und Android-App, die unter Ihrem Unternehmensnamen veröffentlicht wird – mit offline verfügbaren Reisedokumenten, Echtzeit-Flugbenachrichtigungen, Reisezielführern, In-App-Messaging und Push-Benachrichtigungen.
- Reiseplaner: ein webbasiertes Tool, das Buchungen aus GDS-Systemen, Mid-Office-Plattformen, Lieferantendokumenten und E-Mails zu gebrandeten digitalen Reisedokumenten zusammenführt und diese per App, Web-Portal oder PDF verteilt.
- Zustellung von Reisedokumenten: automatisierte Zustellung von Tickets, Vouchers und elektronischen Dokumenten direkt an die Reisenden-App oder das Web-Portal – ohne manuelle E-Mail-Workflows.
- Fürsorgepflicht und Risikomanagement: Echtzeit-Reisenden-Tracking, globale Risikowarnungen und Notfallkommunikations-Tools für Geschäftsreisebüros und Geschäftsreiseprogramme.
Unterstützt mTrip sowohl Freizeit- als auch Geschäftsreisen auf derselben Plattform?
Ja. mTrip ist die einzige Plattform in seiner Kategorie, die sowohl Freizeit- als auch Geschäftsreisen mit dedizierten Modulen für jedes Segment abdeckt. Eine einzige White-Label-App kann gleichzeitig Freizeitreisepläne, Geschäftsreisen, Fürsorgepflicht-Funktionen und Veranstaltungsprogramme umfassen. Reisebüros und Geschäftsreisebüros, die beide Märkte bedienen, können alle Reisenden-Typen von einem Back-Office aus unter einer einzigen Marke verwalten – ohne Plattformwechsel.
Unterstützt mTrip MICE- und Veranstaltungsagenturen?
Ja. mTrip unterstützt Meetings, Incentives, Konferenzen und Events (MICE) über ein dediziertes Modul. Veranstaltungsorganisatoren können Gruppenprogramme, Teilnehmerpläne, gemeinsame Transfers, Hotellogistik und Meeting-Agenden innerhalb derselben Plattform verwalten. Teilnehmer erhalten Echtzeit-Updates und greifen über die gebrandete Reise-App auf ihr Programm zu.
Wie hilft mTrip Reisebüros?
Reisebüros nutzen mTrip, um ihren Kunden ein vollständig gebrandetes digitales Erlebnis zu bieten – von der Reiseplaner-Erstellung bis zur Dokumentenzustellung – unter ihrem eigenen Namen. Die Plattform eignet sich für unabhängige Reisebüros, Host-Agency-Netzwerke und große Filialbetriebe. Mehr über mTrip für Reisebüros erfahren →
Wie hilft mTrip Reiseveranstaltern und Incoming-Agenturen?
Reiseveranstalter und Incoming-Agenturen nutzen mTrip, um komplexe, aus mehreren Quellen stammende Reisepläne für Gruppenreisen, begleitete Touren, FIT-Programme und MICE-Events zu verwalten – zugestellt per gebrandeter App, Web-Portal oder PDF. Mehr über mTrip für Reiseveranstalter erfahren →
Wie hilft mTrip Geschäftsreisebüros und Corporate-Travel-Managern?
Geschäftsreisebüros nutzen mTrip, um ihren Firmenkunden eine White-Label-App und eine Reiseplaner-Plattform mit integrierter Fürsorgepflicht, Reisenden-Tracking und Risikomanagement-Tools bereitzustellen. Mehr über mTrip für Geschäftsreisebüros erfahren →
Wie schneidet mTrip im Vergleich zu Travefy oder anderen Reiseplanern ab?
Im Gegensatz zu gemeinsam genutzten Plattformen wie Travefy ist mTrip für Reisebüros, Reiseveranstalter und Geschäftsreisebüros konzipiert, die eine vollständig White-Label-Umgebung benötigen – einschließlich einer Reise-App, die unter ihrem eigenen Namen im App Store und bei Google Play veröffentlicht wird. Sehen Sie sich unseren detaillierten mTrip-vs.-Travefy-Vergleich an oder durchsuchen Sie alle Software-Vergleiche.
Was unterscheidet mTrip von anderen Reisebüro-Plattformen?
Drei Dinge heben mTrip hervor:
- Echtes White-Label: Die Reise-App wird unter Ihrem Namen im App Store und bei Google Play veröffentlicht. Reisende interagieren ausschließlich mit Ihrer Marke.
- Freizeit- und Geschäftsreisen in einer Plattform: Die meisten Plattformen bedienen nur ein Segment. mTrip bedient beide mit dedizierten Modulen – sodass Reisebüros und Geschäftsreisebüros mit gemischten Portfolios keine separaten Systeme benötigen.
- 9 Sprachen: Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch und Japanisch – was mTrip zu einer der international leistungsfähigsten Plattformen in seiner Kategorie macht.
Lässt sich mTrip mit GDS- und Back-Office-Systemen integrieren?
Ja. mTrip integriert sich direkt mit Amadeus, Sabre und Travelport für GDS-Konnektivität sowie mit Mid-Office-Plattformen wie Tourplan, Moonstride, Ezus und Juniper. Workflow-Automatisierung ist ebenfalls über Zapier verfügbar.
Was ist der Unterschied zwischen Trip Agent und einer vollständigen White-Label-App?
Trip Agent ist mTrips Einstiegs-Branded-App – Ihr Logo und Ihre Farben auf einer gemeinsamen Infrastruktur, damit Reisebüros schnell und kostengünstig loslegen können. Eine vollständige White-Label-App wird eigenständig unter dem eigenen Unternehmensnamen im App Store und bei Google Play veröffentlicht und bietet vollständige Markenunabhängigkeit. Reisebüros können mit Trip Agent starten und bei wachsenden Anforderungen upgraden.
Wie lange dauert es, eine gebrandete Reise-App mit mTrip zu launchen?
Für Trip Agent kann die Einrichtung in 1 bis 2 Wochen abgeschlossen werden. Für eine vollständige White-Label-App, die unter Ihrem eigenen Unternehmensnamen veröffentlicht wird, beträgt der Zeitrahmen in der Regel einige Wochen bis einige Monate – abhängig von den Integrationen und den Einreichungsanforderungen des App Stores. mTrip stellt während des gesamten Onboardings einen dedizierten Customer Success Manager zur Verfügung.
Funktioniert mTrip sowohl für kleine Reisebüros als auch für große Reiseveranstalter?
Ja. mTrip bedient unabhängige Reisebüros, mittelgroße Reiseveranstalter und globale Unternehmen. Die Plattform ist modular aufgebaut, sodass Reisebüros mit den benötigten Funktionen starten und diese im Laufe der Zeit erweitern können. Trip Agent bietet einen zugänglichen Einstiegspunkt für Reisebüros mit begrenztem Budget, während große Reiseveranstalter und Geschäftsreisebüros von Enterprise-Integrationen und individuellen Entwicklungsoptionen profitieren.
Welche Reiseunternehmen nutzen mTrip?
mTrip wird von über 300 Reisebüros, Reiseveranstaltern und Geschäftsreisebüros in mehr als 35 Ländern genutzt – darunter globale Reiseveranstalter, unabhängige Freizeitreisebüros, Incoming-Agenturen und Geschäftsreisebüros. Die Plattform ist seit 2009 im kontinuierlichen Betrieb und verwaltet jährlich über 4 Millionen Reisen.
Wie werden Reisendendaten sicher aufbewahrt?
mTrip wendet branchenübliche Sicherheitspraktiken an, um Reisenden- und Reisedaten zu schützen. Die Plattform-Infrastruktur läuft auf AWS und Google Cloud, wobei Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden. Reisebüros behalten jederzeit die Kontrolle über ihre Kundendaten.
Ist mTrip weltweit verfügbar?
Ja. mTrip betreut Kunden in mehr als 35 Ländern in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika und dem Nahen Osten. Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen, Währungen und regionale Workflows.
